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为深入贯彻落实中央、省、市委关于打赢疫情防控阻击战的部署要求，落实好“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的指示精神，市地方金融监管局成立了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，设立金融服务保障工作组，会同各相关部门，推动落实疫情防控“一级响应”金融服务措施。协调有关保险机构强化疫情期间的保险服务，为奋战在疫情一线的医疗提供保险保障；运用科技手段，推出绿色通道，强化线上办理，减少因保险理赔而产生的感染风险，全力助力做好支持疫情防控工作，切实打好疫情防治攻坚战。
疫情就是命令，防控就是责任。相关保险机构切实担负起保险服务职责，确保细之又细做好疫情防控的金融保障工作。我市法人保险机构中路保险公司积极发挥保障作用，向驰援武汉青岛医疗队捐赠保险提供每人50万元的保险保障。制定发布了《防范新型冠状病毒中路保险应对疫情理赔服务措施》，开通治疗费用预付绿色通道，取消自费项目赔付限制，简化新型肺炎各种医疗单证，取消医疗险等待期，取消就诊医限制，取消用药及治疗方式限制等。
泰山保险、平安产险根据总公司的统一安排，为包括我市在内的疾控和医护人员提供专属风险保障。其中泰山保险为每位队员提供146．6万元的风险保障，平安产险将为确诊受感染致残、身故的医护和疾控人员及其共同生活的家庭成员（包括父母、配偶、子女）提供最高50万元的救助补偿金。
人保财险青岛市分公司启动新型冠状病毒肺炎保险服务应急预案，开通理赔绿色通道，开通7＊24小时应急报案电话，强化线上化服务推广力度，对因新型冠状病毒肺炎引起重疾、医疗或者疾病身故的客户，取消定点医院、医保药品和医疗服务项目、门诊和住院方式等五项限制。
太平洋保险青岛分公司开通微信服务等便捷保险服务通道，用新技术减少车险现场查勘，暂停医院现场医勘，指导伤者家属及客户自行拍摄人伤相关资料，远程完成前期理赔手续。
相关保险公司客服电话：
中路保险公司：4009001234
泰山保险公司：4006077777
人保财险青岛市分公司：95518
太平洋保险青岛分公司：95500
平安产险青岛分公司：95511
