青岛新闻网讯 近日，岛城一位太平人寿客户，因为太平理赔的及时服务，特别致电表示感谢。
据了解，在太平人寿青岛分公司理赔人员跟客户A交流时，得知客户A的孩子因为肺炎住院，已经投保超两年，但客户不清楚如何办理理赔。青岛分公司理赔人员主动安抚，了解到孩子已经出院，但是还不能打印住院病历，理赔人员通过进一步与客户沟通，确认孩子是因为肺炎住院，没有其他并发症，可以享受太平人寿免病例理赔服务。告知客户免病例服务后，客户当场表示：“太平的理赔服务太暖心了，我这两天就去办理。”
两天以后，太平人寿青岛分公司理赔人员意外收到了客户的电话道谢，说：“非常感谢您主动联系我，才能这么快速的收到理赔款，真的很感谢，太平的理赔服务真不错。”客户的一声道谢，更加让理赔人员认识到自身工作的价值和意义，认识到保险的意义。（刘高通）
