青岛新闻网讯 为保障国庆期间出行安全无忧，2019年 9月30日-10月7日，人保财险青岛市分公司在青岛各大高速路口及景区共搭建10个服务站，联合交警为出行群众提供现场理赔、保险咨询、快处快赔、免费救援以及智能体检等一系列暖心服务。据悉，人保心服务站累计服务车主389名，为15辆车作体检排查故障，提供免费救援80次，及时为客户纾解矛盾，解决客户的难题，为良好交通秩序的维护提供了支持。
温馨提示，关爱行车安全。
2019年10月1日上午，一辆别克车从青岛东高速口下高速，停靠在青岛东高速心服务站旁边。向心服务站值班人员寻求帮助，驾驶员称刚下高速，对路况不熟悉，准备重新规划路线。值班人员为驾驶员送上饮用水，并温情提示驾驶员在高速路上不要随意停车，切记靠边停车时要打开双闪灯，时刻注意自身安全。驾驶员听后，说：“开了这么久的车，第一次听到陌生人提醒自己行车安全，非常感谢温馨提示，以后开车一定注意。”
智能检测，筑牢安全防护
2019年10月1日，城阳区高速出高速口方向下来一辆车，车主非常焦急的在检查车辆。心服务站工作人员向前询问车主，车主表示自己的车在行驶过程中出现了一些小问题，心服务站工作向车主主动讲解“芯理赔”汽车故障诊断仪的原理及车辆定期检测的必要性，同时运用高科技理赔工具为客户车辆进行了全方位的智能检测。对于检测出的隐患，工作人员现场告知车主故障原因及处理方式，还为客户加满了玻璃水，客户表示非常感谢。
化解矛盾，提高理赔时效
2019年10月2日上午，青岛胶州湾隧道内发生两车追尾事故。双方车主情绪激动，事故现场一片混乱，胶州湾隧道心服务站实习工作人员吴官平见此情况，主动上前询问案情，听取事故车主意见，安抚车主情绪，耐心与客户做好解释工作，有效、有序开展案件处理工作，赢得在场车主的一致好评。其中一位车主说：“小伙子，你脾气太好了，站在我们角度考虑问题，讲解的这么仔细，谢谢你。”
自2017年开始，人保财险青岛市分公司持续推出“中国人保心服务，伴您国庆放心玩”主题便民服务。每逢节假日，印有“中国人保心服务”的红顶棚就会如约出现在全市各大高速公路路口及主干道，为广大车主提供包括线上线下心服务站、警保联动、故障车免费救援、爱车智能体检、省心理赔等一系列服务保障内容，以实际行动履行“人民保险服务人民”的使命，让服务有温度，让理赔更简单，为人民群众的美好假期保驾护航。
