青岛新闻网讯 从事金融工作，不仅要注重我们的专业素养，更需要我们时刻有尽职工作的担当，能够给客户提供暖心的服务。银行业务办理过程中，通过工作人员的贴心服务，能够彰显银行的整体服务品质，也能够凸显整体工作的办事准则。
2019年7月15日，交通银行江西路支行迎来了一个非常着急的客户，客户说家中老人腿脚不便利，但是又想购买交通银行的短期理财产品，希望可以代理老人购买理财产品。我支行客户经理告知客户理财产品的购买不可以代为办理，且办理理财产品需要匹配能够承担理财风险的风险评估。正当客户着急的时候，我支行客户经理告知客户我们现在网点转型，客户经理配备手持设备，有权限为客户上门办理风险测评，可以上门为老人开通手机银行，让老人在家通过手机银行购买理财。客户非常高兴，当即和客户经理张健预约上门办理业务的时间，客户经理张健上门为老人办理了风险测评，手机银行，为客户介绍了我行的理财产品及购买流程，得到了客户的一致好评。
交通银行江西路支行理财经理利用网点转型的契机，利用总分行配备的先进设备，为客户提供更为便捷，贴心的服务，江西路支行一直探索如何提升服务，并真真切切的将贴心服务群众的措施落实到了日常工作中，赢得了广大新老客户的信赖和好评。
