30家A股上市银行APP中国有大行APP最活跃

2018年是手机银行快速发展的一年，经过一年的努力，各家银行在手机银行方面的表现如何？

《证券日报》记者近日下载了30家A股上市银行的手机银行APP并查阅相关数据统计发现，工商银行在下载量、活跃用户规模和日均启动次数均获得第一名；招商银行在收到用户评分次数和“星级评论”PK中获得第一名；一年内APP版本更新次数最多的银行则为常熟银行，达到25次。

《证券日报》记者查询苹果手机APP Store中免费财务软件排行榜发现，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行和中国银行手机银行的下载量在排行榜中分别位列第3、4、6和7名；其余上榜免费财务软件排行榜前200名的A股上市银行排名顺序分别是：招商银行、平安银行、交通银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、光大银行、民生银行、华夏银行、北京银行；还有16家A股上市银行没有进入免费财务软件排行榜前200名。

对比易观千帆的用户活跃度数据与苹果商店的下载量数据发现，两项数据在大多数指标上的排名也互相印证。大型银行凭借庞大的用户基础、丰富的服务及营销活动，手机银行APP活跃用户位居行业前列。

根据易观千帆1月15日发布的《2018年12月份移动APPTOP1000排行榜》，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行、掌上生活、工银融e联和招商银行进入排行榜的前100名，分别排在66名、67名、77名、94名和96名。与此同时，平安口袋银行、中国银行手机银行、交通银行进入榜单的前200名。

易观千帆披露的手机银行服务应用行业APP排行榜显示（数据截至1月12日），中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以5395．9万户、5170．3万户、3893．7万户的月活跃用户位列三甲。除此之外，还有工银融e联、招商银行、平安口袋银行、中国银行手机银行的月活跃用户在2000万户以上，分别为3076．3万户、2945．5万户、2158．5万户、2082．6万户。

此外，易观千帆去年12月份发布的《手机银行服务应用APP季度监测报告2018年第3季度》数据显示，从2018年第3季度活跃用户规模来看，中国工商银行、中国建设银行、农行掌上银行分别以7515．7万户、7397．8万户、5816．6万户位居前三位，环比分别增长21．2％、17．4％、25．9％。从2018年第3季度启动次数来看，中国工商银行达12．4亿次，其次是中国建设银行10．3亿次、招商银行7．4亿次。其他启动次数过亿的还有平安口袋银行5．6亿次、农行掌上银行5．4亿次、中国银行手机银行3．6亿次、交通银行3．5亿次、民生银行1．6亿次。

《证券日报》记者下载30家A股上市银行的手机银行APP并统计发现，截至1月16日，共有6家银行收到评分的次数过万次。其中，招商银行收到评分的次数最多，有5．79万次；建设银行紧随其后，收到评分3．23万次；工商银行位列第三位，收到评分2．98万次；农业银行排名第四，收到评分1．94万次；中国银行排在第五名，收到评分1．63万次，平安银行排在第六名，收到评分1．59万次。获得评分最少的银行为江阴银行、无锡银行、吴江银行、紫金银行、贵阳银行和张家港行，收到评分的次数均没有超过100次。

值得一提的是，本报记者曾于三个月前对上市银行手机银行APP收到的评分次数进行了统计，彼时，收到评分次数最多是建设银行。

据本报记者统计，30家A股上市银行中，招商银行“星级评论”得分最高，为4．7星；华夏银行“星级评论”得分较低，为2．3星。30家A股上市银行中，有3家银行获得了4星及以上评价；20家银行获得3星（含）－4星（不含）评价；7家银行评分低于3星。

《证券日报》记者查询上市银行手机银行历史版本记录发现，在版本更新次数方面，有2家银行一年内版本更新次数超过20次；14家银行一年内版本更新次数为10次（含）－20次（不含）；14家银行一年内版本更新次数低于10次。其中，常熟银行位列首位，一年内版本更新达到25次，平均每个月都有2次或以上更新；建设银行排在第二名，一年内版本更新22次。