为更好地服务客户，提升客户体验，积极承担商业银行对公众的教育责任，充分发挥我行在构建和谐社会中的重大作用，四方支行利用一年一度的集中缴纳采暖费的高峰时期，在大家等候的空闲，一对一宣传金融消费者权益保护知识。
通过宣传，使更多客户对交通银行有了新的认识，在咨询热力缴费的同时，向周边群众普及了防电信诈骗、非法集资的相关知识。起到了很好的消费者权益保护的宣传效果，四方支行将继续借缴费高峰的契机努力提升服务质量，持续开展消费者权益保护系列活动，强化公众风险防范意识，把大众金融教育工作纳入长效机制，以提高我行的综合服务水平。
