10日清晨,一名神色焦急的客户来到交通银行四方支行,经询问得知,客户李大爷因为近期要在海慈医院做手术,但社保卡遗失,急需补办一张。在了解了李大爷的需求后,考虑到客户身体原因,交通银行为李大爷一路亮起办卡绿灯,从进门到出门仅用了20分钟,解决了李大爷的燃眉之急。
据了解,交通银行四方支行是岛城首家创新打造社保一站式服务网点的银行网点,在这里可以一次性办理参停保、即办社保卡等业务。另外,交通银行四方支行已经为多名有特殊困难的客户进行了上门核实的柜台延伸服务。这是该行日常用心服务客户的一个缩影,也是扎实践行走进交行,感受温馨的一个集中体现。