在10月31日周三的上午,一位行色匆匆略显焦虑的客户出现在市北一支行的大厅内,显然她是遇到了一些麻烦。厅堂内的大堂经理在第一时间热情的接待了这位客户。经了解,这位王大姨的家中有位残疾人,在其间歇性精神病发作期间,会随手撕掉周围的物品,包括人民币,人民币撕毁的程度也轻重不一,这就给重新拼凑增加了不少的难度。了解情况后,我们的大堂工作人员没有丝毫埋怨,安慰了王大姨,抱着不让其损失一毛钱的想法,工作人员非常耐心、细心地拼凑残币,最终把王大姨拿来的全部的残损币都拼凑成可兑换的全额人民币,帮助王大姨兑换了总计三百元的残损币。