2018年10月12日,东海一路支行大堂经理接待了一位六旬阿姨。阿姨想来网点办理一张银行卡,但开卡过程中系统提示一类账户超限,阿姨很困惑,不记得曾经办理过交通银行借记卡,大堂经理遂耐心安抚阿姨不要着急,并带阿姨到柜面进行了查询,发现有一张卡余额4万元的借记卡,阿姨非常高兴银行职员帮助其找到了这张有大额余额的卡片,避免了因为忘记造成损失,随后综合柜员帮助阿姨做了卡挂失并补出了即办卡,阿姨很开心,不但新办了借记卡,还发现了已经忘记的4万元存款。,称赞交通银行东海一路支行真正是为老年人着想、为老年人服务的银行。