为持续深入开展消费者金融知识宣传教育，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，潍坊银行青岛分行积极响应中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、青岛市网络文化管理办公室和总行的统一部署，于9月份在全辖范围内组织开展“金融知识普及月•金融知识进万家”暨“提升金融素养争做金融好网民”宣传活动。
据了解，潍坊银行青岛分行自成立以来高度重视消费者权益保护工作。根据监管部门及总分行相关要求，结合客户体系、服务特色、产品特性，坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率，为广大客户提供优质高效的金融服务。通过开展一系列送金融知识“进社区”、“进农村”、“进校园”、“进企业”等活动，有重点、有特色、有区别、多途径、全方位地为广大金融消费者普及金融知识，引导金融消费者正确理解金融产品的风险，提高自我保护意识、安全防范意识和风险防范能力。该行连续多次荣获青岛市市级“青年文明号”、市级“文明服务示范窗口”、市级“关爱新市民子女先进集体”、市级“金融知识进万家先进集体”、全国级“送金融知识下乡”优秀工作项目、“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”等荣誉称号。
以网点为阵地开展宣传活动。提高宣传效果，潍坊银行青岛分行辖内各支行以营业网点为宣传阵地，在营业厅等离子电视上播放宣传标语和宣传视频；设立公众教育宣传专栏、咨询台、摆放宣传资料，方便等候区的客户阅读；安排专人解答金融相关知识，帮助社会公众了解金融知识；切实增强消费者自我保护意识和提高运用金融服务能力。
线上线下活动有序开展。一方面，潍坊银行青岛分行持续做好辖内自助机具、网上银行、手机银行等电子设备金融知识普及工作。另一方面，坚持走出去、引进来的原则，组织辖内支行以网点为支撑，辐射周边的社区、企业、校园，面向广大金融消费者现场讲解金融知识，扩大宣传活动的覆盖面和影响力。针对特殊客户群体，各支行下沉重心，利用休息时间走进田间地头，重点宣讲与广大社会公众有切身利益相关的金融知识，帮助他们识别洗钱、假币、非法集资、电信诈骗的表现形式、特征、危害性和防范措施，提高广大消费者保障自身财产安全的意识和能力，提高消费者自我保护意识、安全防范意识和风险防范能力。
利用媒体开展多方位宣传。为提升活动影响力，潍坊银行青岛分行利用微信公众号开辟《金融知识进万家》活动专题，对当前消费者关注的热点、疑点话题进行全方位普及金融知识，提高金融消费者安全意识，谨防诈骗，培养良好的金融习惯。同时，潍坊银行青岛分行创新宣传方式，为金融消费者提供有奖问答、互动游戏等灵活多样的学习方式，提高广大社会公众的参与度，使金融知识普及活动深入广大百姓心中。
金融消费者权益保护是一项长期的重要工作。潍坊银行青岛分行将不忘初心，积极践行社会责任，持续做好金融知识宣教的同时，创新宣传模式、优化消保服务流程，努力打造百姓身边的市民银行而不懈努力。
