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“金融财富驿站”开到村门口 办理业务更便捷

2018-09-10 07:00 来源:青岛晚报
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跑到十公里外的镇上,排长队办理银行和保险业务,这种景象在胶州市将再难见到。因为现在,农村“金融财富驿站”就设在胶州百姓的家门口附近,健全的农村金融服务体系,丰富的农村金融产品,填补了农村金融服务的“真空”,打通了金融服务农户的“最后一公里”。

家门口享“一站式”服务

“基本金融服务不出村,综合金融服务不出镇”。位于胶州市李哥庄镇广场大街的“金融财富驿站”是首家开张的驿站,门口挂有“中国银行助农取款服务点”、“青岛市农村基础金融服务村村通”、“乡邻小站”等醒目的牌子。在驿站内,有和银行服务柜台一样的窗口,点验钞机、办公桌椅、保险箱等一应俱全。“反假货币、反洗钱”、“预防和打击非法集资、识别金融诈骗”等金融风险知识宣传海报定期更新。“我们镇的外资企业比较多,出口加工企业办理外汇业务频繁。”驿站工作人员介绍说,以前大家得跑去胶州市里办业务,自从有了驿站,企业和村民办业务都便捷了。

“金融财富驿站”主要选址在社区、村“两委”办公室、农资连锁店、农副产品批发店和小超市,以及保险公司营销服务部等固定场所。“驿站开到家门口,抬腿走几步就到,不用再跑到将近10公里远的镇驻地办业务了,真是省时省力啊。”在胶州市洋河镇宾贤村的“金融财富驿站”,工作台上摆有POS刷卡机、交易操作机、点验钞机等设备,还有记录详细的流水小票。几位村民经过刷卡、验证密码、取款、点验、交付等简易程序,很快提取了现金。有的村民还顺便缴纳了电费和电话费,大家都对能在家门口办金融业务赞不绝口。“带着一摞现金,走出驿站就能碰见街坊邻居,很快到家,不用担心安全问题。”刚刚领取完保险理赔款的村民姜女士满意地离开了。

记者从胶州市金融办了解到,该市通过整合镇村布局分散的银行、保险等金融网点,统一进驻金融财富驿站集中办公,打破了原先一个营业厅只有一家金融机构的格局,村民可以在一个网点获得存取款、理财、保险产品咨询购买及理赔等“一站式”服务。

创新“6+N”运营模式

“针对农村金融机构类型单一、金融产品欠缺的情况,我们创新实施‘6+N’运营模式,引导各类金融机构进驻驿站,提升农村金融服务质量。”胶州市金融办发展规划科科长常国选告诉记者,“6”是从全市67家金融机构中,筛选出青岛农商银行、中国银行、中国人寿保险、太平洋财险、人民保险、中华联合财险等6家胶州分支机构作为财富驿站常驻机构,为农户提供全面的金融服务;“N”是在现有6家常驻机构的基础上,引进更多的银行、保险、证券等各类金融机构进驻,满足日益增长的农村金融服务需求。

据介绍,“金融财富驿站”的建设实行统一牌匾、统一宣传栏、统一服务投诉标识、统一合作协议和统一培训,配齐各类服务设施。每个驿站由驻点金融机构选派1-2名管理员,岗前培训合格后,与银行、保险等机构签订合作协议、代办协议、风险提示和防范责任书,后续由人民银行、相关金融机构等单位定期开展业务培训,不断提高业务水平和办事效能。通过制定相关规章制度,明确驿站的业务标准、实施步骤、运营管理、风险控制、操作流程和退出机制,并细化在经营范围、业务操作、设备运行、安全管理等方面可能出现风险点的防控措施。同时,建立风险防控审查机制,定期组织各驻点金融机构对驿站的潜在风险进行预测、评估和审查,将金融风险控制到最低。每季度由驻点金融机构组织专门人员,按照不低于30%的比例对辖内驿站运作情况进行抽查、巡视或暗访,对存在问题的驿站限期整改,整改不到位的予以撤销。

及时传达惠民政策

胶州市目前已在12个镇建成147个示范站,预计明年在811个行政村实现全覆盖,真正让当地农民享受到“不出村、全方位、高效率”的现代金融服务,为乡村振兴提供金融支持。通过集中办公,村民可以利用小微云、移动支付终端等方式进行存取款、转账、存折补登等柜台服务,还可以运用储蓄、银行理财、债券等投资理财工具,合理安排资金以增加收入。“依托财富驿站,我市开展的各类惠民保险政策,能及时地传达给群众,第一时间提供政策解释、产品购买及理赔等服务。”常国选介绍说,这项业务开展以来,胶州市共计受理涉农保险理赔、业务咨询2万余起,赔付小额人身意外保险10731起、1311万元,赔付马铃薯价格指数险532万元、大白菜价格指数险166万元。

驿站还结合“信用胶州”建设,通过驻点全天候服务,采集农户身份、生产生活、经济收入等信用信息20余万条,推动建立起农村征信体系。同时,搭建金融机构直接面向“三农”的双向交流平台,及时征集农户在融资、理财等方面的需求信息,消除信息不对称障碍,推动农户与金融机构之间供需的有效衔接,收集各类需求信息2万多条,为金融机构开展业务提供指导1万多次。

补足农村金融服务“缺口”需政企合力

实施乡村振兴战略,需要汇聚广泛的金融资源和社会力量,扎实做好农村金融服务,助力农业强、农村美、农民富全面实现。由于农村地区经济的天然特点,使金融机构经营存在诸多限制,金融服务供需之间存在需要补足的“缺口”。而农村金融就像一块璞玉,需要精心雕琢,方能绽放光彩。这就需要当地管理部门和金融机构合力,巧花心思,下大力气,让便民驿站星罗棋布,村民“足不出村”就能享受到和城区居民一样的服务。这样一来,金融服务成本降低了,办理效率提高了,还可以结合每个村镇具体实际,有针对性地开展特色配套业务,使供需充分对接,让农村金融发展越来越红火。

青岛晚报/掌上青岛/青网记者张译心通讯员付念文李增华

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