不同于其他城市，立秋后的青岛，天气更加潮湿闷热。炎热的天气，容易让人的心情烦躁，为了让客户在炎炎夏日感受到一抹清凉，我支行开始了夏日送清凉的活动。
为了让客户在我们这里感受到一丝清凉，每天早上，我们大堂经理都提前到岗，因网点封闭，只有营业厅的大门可以通风，为给客户提供一个健康舒适的服务环境，每天早上到岗后，先开门通风，之后在打开空调，降低室内温度，不同于其他公共场合，也为防止温度室内外差别太大，造成客户感冒，我们适时调节室内温度，即不让客户感到闷热，也不让客户因温度差别太大，感到不适。在营业前，泡上一壶冰糖菊花茶，放在大厅的客户等候区，为来来往往形色匆匆的客户在炎炎夏日送上一抹清凉。夏季天气炎热，在闷热的环境下容易中暑，我们为防止客户中暑还为客户准备藿香正气水、清凉油等物品。今天中午，经常来办业务的王大爷，走入营业厅内，大堂的于经理立刻走上前问大爷要办理什么业务，大爷没有说话，摆摆手就坐到客户等候区，于经理有点奇怪，王大爷经常来，和我们工作人员都比较熟悉，平时都是很热情地打招呼，有时不办业务也喜欢来我们这聊聊天，今天这是怎么了，仔细看看王大爷今天的脸色可不大好，看看外面红彤彤的大太阳，估计王大爷是天气太热，有点中暑了。于经理立马倒上一杯菊花茶，拿出清凉油，向大爷走去，轻声问：“王大爷是不是天气太热，不大舒服。”王大爷并没有说话，点点头。于经理把水递到大爷手中，并放下清凉油跟大爷说：“大爷喝点菊花茶降降温，这还有清凉油，需要的话也可以涂一涂，要是还不舒服就马上喊我。”过了一会，大爷脸色有所好转，走向于经理表示感谢说：“小于，真是太感谢了，今天天气实在太热了，我出门又走的急，还没到你们这就觉得不大舒服，你们这想的是真周到，谢谢。”于经理表示说：“这都是我们应该做的，您没事就好。”
客户的满意是我们一直在追求的，有时候只是一件小事，只是举手之劳，都会让客户感到我们的温馨的服务，服务不在嘴上，更是在行动上，做好客户所需要的就是最好的服务。
