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宾至如归在交行

2018-08-27 11:28 来源:青岛新闻网
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盛夏时节,青岛啤酒节拉开帷幕。万人空巷,满城酒香,节日的城市,到处弥漫着交换了的气氛。不分国籍,不分肤色,不分地域,不分文化背景,同享激情。每年的青岛啤酒节也会对当地城市的旅游、食宿、交通等行业产生强劲的拉动作用。交通银行香港东路支行地处啤酒节关键路段,与啤酒城相邻不远,来往游客密集,为前来办理业务的中外客户提供了方便的金融服务。

啤酒节开幕当天便迎来了首日的高峰,由于客户来自五湖四海,办理业务的种类也不尽相同。一早业务大厅里就坐满了客户,有换零钱的商户,有存钱的小商贩,有取钱的游客还有下载手机银行换信用卡的客户等等。大堂经理客户经理都在有条不紊的忙碌着,适时给等候的客户倒上防暑的菊花茶。一位外国客户走进了营业厅,大堂经理柜员都热情地接待了这位外国友人,短暂的业务办理过程中,他对支行员工流利的英语和专业高效的服务赞不绝口,最终满意而归。

支行除了临近啤酒城,周边还有石老人海水浴场、雕塑园、极地海洋世界等多个旅游景点,来办理业务的外地游客不在少数。为了提高客户的满意程度,支行员工合力制作了简易的旅游地图,标注了景点与路线,分发给前来办理业务有需要的外地客户,无一不受到客户们的感谢,对支行这种贴心服务点赞。

交行香港东路支行将乘着上合峰会的东风,充分发挥对外金融服务的重要窗口作用,完善业务技能水平,提高客户服务质量,以此为支点不断延伸服务范围,继续以热情专业的态度给中外游客提供宾至如归的服务,为青岛和交通银行增光添彩。

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