在如今快节奏的城市生活中，越来越多的客户对“工作效率”格外重视，尤其是处于工作日来银行办业务的客户，他们可能是有孩子需求照顾临时来办业务的家长，可能是趁着中午休息时间出来办业务的上班族，因此，能及时高效的为客户办理业务，是满足客户需求最重要的一点。
近期交通银行青岛福州路支行上线了即办社保卡业务，客户无论是办理成人社保卡或者儿童社保卡，无须再等待30个工作日即可拿卡，由于临近市社保局分局，同时周边居民较多，社保业务较多，首先，针对前期前来咨询的客户，支行制作了“信息提示卡”，提示客户办理社保卡或儿童社保卡需携带的证件及注意事项，其次，由于即办社保卡制卡流程耗时较长，支行培训大堂、柜台及客户经理条线每位员工学习社保卡办理流程，保证随时可为客户制作即办社保卡，减少客户业务办理的等候时长。正是高效的配合，赢得了客户的一句“这么快就办好了，真是来对网点了”。
用心服务客户，不仅仅体现在服务客户的“态度”上，也体现在服务客户的“速度”上，高效率的为客户办理业务，是提高客户满意度重要组成部分。
