为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,确保银行账户使用安全,更好地维护金融消费者合法权益,邮储银行青岛威海路支行根据青岛银行业协会《关于印发<2018年度青岛市银行业普及金融知识万里行活动细则>的通知》和分行部署,于7月1日活动启动日,组织辖内支行开展了以“支付结算账户使用安全宣传月”为主题的普及金融知识万里行宣传教育活动。
本次活动重点针对低净值人群(农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人)普及支付结算账户使用安全所需要的金融知识,主要包括:一是介绍I类、II类、III类账户,就卡片保管、密码安全、ATM操作、POS刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台使用等方面向广大消费者进行宣教;二是从加强个人支付信息安全保护角度出发,开展多方面开展对消费者安全宣教工作,使消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力;三是加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传,严明厉害关系。通过以上宣传,维护银行卡支付安全,营造良好用卡环境。
活动期间,邮储银行威海路支行通过在网点设置宣传展台、发放宣传折页、设立消费者权益咨询台、走进社区和步行街等方式,就客户提出的金融方面问题,耐心地进行现场解答,为客户答疑解惑。通过以上活动,提高了消费者权益保护知识水平,受到了客户的一致好评。
7-9月,邮储银行威海路支行将序时推进主题月活动,积极开展金融知识普及活动,不断提高我行客户服务水平和质量,使金融知识万里行落到实处,维护我行良好社会形象。