青岛市金融消费权益保护协会挂牌人民调解委员会

青岛新闻网7月3日讯随着我市经济的快速发展，市民的金融消费维权意识不断增强。为充分发挥人民调解在化解金融领域矛盾纠纷中的积极作用，完善社会矛盾多元调处体系，为当事人提供更多可供选择的纠纷解决方式，在人民银行青岛市中心支行、青岛市司法局、市南区司法局的积极协调下，7月3日，青岛市金融消费权益保护协会正式挂牌金融消费纠纷人民调解委员会。

金融消费纠纷人民调解委员会的成立，标志着青岛市建立了专业化的金融消费纠纷调解组织，拓宽了金融消费纠纷调处的渠道，提高了金融消费消费纠纷调处的效率。为满足当事人的不同需求，调委会拓展调解受理方式，提供电话、电子邮箱、中国金融消费纠纷调解网、现场接访、人民法院委托、消费者权益保护组织委托等多种渠道受理调解，并根据当事人需要推出了现场调解、电话调解、上门调解、实时调解、网络调解、诉调对接、司法确认等多种纠纷解决方式，让当事人少跑腿，积极为纠纷双方排忧解难。

据了解，调委会拥有30名来自监管机构、高校、律师事务所、金融机构等各行业的专业调解员，向消费者提供金融知识咨询，处理投诉及纠纷调解，开展金融知识普及教育等。调委会主任表示，调委会的建立可以减少小额纠纷、简易纠纷对司法资源的占用；对消费者来说，可以获得便捷、免费、高效的调解服务；这将有效润滑金融机构与消费者的关系，从源头上减少矛盾纠纷，促进金融体系稳定、高效、健康运行，为建设平安青岛做出积极贡献。