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金融作为经济的血脉，是影响我国现代经济体系建立的关键要素，对实体经济的反哺和振兴至关重要。
6月14日，银保监会主席郭树清在第十届陆家嘴论坛的讲话中强调，防范化解金融风险既是一场攻坚战，也是一场持久战。需要树立预防为主的意识，做到早发现、早预警、早处置，努力把风险消灭在萌芽状态和早期阶段。记者获悉，我市金融监管部门既立足本土，从宏观上加强金融风险防控，又心系与市民金融生活息息相关的知识普及，深入推进防范非法集资和电信诈骗宣传，守护市民的“钱袋子”。
案例电信诈骗忽悠老年人
近日，一位年逾七旬的老先生来到青岛银行一家网点办理存款和转账业务，工作人员耐心询问转款用途时，老先生告知存钱后要用支付宝进行转账。由于70岁以上的客户并非支付宝常用群体，工作人员心生疑惑，经仔细询问后，老先生称是向某著名电视栏目支付奶茶购买费用，还出示了交流短信，内容包含“投资20万收益260％”等信息。工作人员迅速判断这是一起“放长线钓大鱼”的电信诈骗事件，马上安抚老先生的情绪，并详细讲解电信诈骗的主要特点和手法，告知不要轻信各类中奖、高收益投资信息，对于陌生电话一定要准确核实。老先生这才醒悟过来，明白这是一场骗局，并在工作人员的协助下，退出了几个异常微信群。在这起案例中，青岛银行工作人员凭借敏锐的观察力和负责的工作态度，成功阻截了一起电信诈骗案件的发生。
响应搭建金融知识宣教体制
岛城银行机构响应监管部门号召，对金融知识宣教非常重视。“日常工作中，我们立足于全心全意保护金融消费者权益的角度，把防范金融诈骗列入工作重点。”青岛银行的工作人员告诉记者，该行对内贯彻主动合规精神，深化消费者权益保护文化氛围，积极探索消费者权益保护创新渠道，通过多层次的消保培训、制度宣讲等宣教活动，实现文化熏陶与机制约束双向发力、有机结合的新局面，不断增强员工预防金融诈骗意识和提高处置金融诈骗的应变能力。对外以“青诚”消保品牌文化为引领，“五位一体”构建全覆盖、常态化、宽领域的金融知识宣教机制。搭建“两微一端”新媒体平台，拓展金融知识宣传渠道；打造金牌项目——“金融知识小课堂”，助力青少年群体金融启蒙教育；成立专业团队——“青银博士宣讲团”，进高校开设金融知识论坛；开展群众活动——纳凉晚会、知识讲座等，延伸金融宣教触角；抓好主阵地——网点宣传，推行标准化公众教育专区，提供“一站式”消保宣传服务。
措施推进防范非法集资宣传月
记者了解到，近年来，青岛银监局以加强银行业消费者权益保护为目标，主动加强防范电信金融诈骗和非法集资风险宣传力度，促进消费者提升金融风险识别能力和防范意识，引导消费者前往正规金融机构选购合规的金融理财产品。
“一方面，鉴于当前电信诈骗形势严峻，严重侵害消费者的合法权益，我们收集近年来辖区银行机构成功堵截的电信诈骗案例，以此为蓝本，以真实案件还原、真人情景再现的方式，揭秘典型诈骗手法，解读识别防范技巧，组织摄制《防范电信网络金融诈骗公益宣传片》。”青岛银监局有关工作人员告诉记者，该宣传片在辖区银行营业网点滚动播放，并在进校园、进社区时广泛播放。编制《金融知识100问手册》，以通俗易懂的问答形式为消费者答疑解惑，有效帮助消费者了解金融产品、服务及自身权益，作为辖区金融知识宣教基础材料，摆放于所有银行营业网点。
另一方面，青岛银监局要求银行机构将防范非法集资宣传教育与风险管理、金融消费者保护等工作相结合，推动宣传教育工作常态化、制度化、规范化。5月份，青岛银监局深入推进防范非法集资宣传月活动，联合青岛保监局开展防范非法集资进校园集中宣传。线上，通过微信、微博、校园网站等媒体，持续向大学生推送简单易懂的金融常识和防范非法集资风险提示。线下，通过在校园搭建宣传展板、张贴海报、发放宣传材料、设立金融阅览室等方式，普及金融知识和防范非法集资常识；通过开展大学生金融知识讲座、举办金融知识竞赛等形式，引导大学生形成提高防范非法集资意识和金融知识学习、互促、实践的良性循环。
行动扩大防范风险宣传范围
“我市已连续六年组织开展‘防范非法集资宣传月’活动，扎实开展各项防范和处置非法集资工作，有力维护了地区金融秩序和社会稳定。过去一年里，我市出台了新的非法集资案件举报奖励办法，将举报奖励额度提高至100万元，为全国最高。”市金融办相关负责人表示，去年，全市累计发送手机短信200余万条，开展大型集中宣传活动120余次，组织基层宣传活动3200余次，发送各类宣传册（单）超过38万份。
据介绍，青岛银监局在日常工作中，不断扩大识别防范非法集资的宣传范围，积极向公众宣传银行业金融机构、保险机构的官方网站、客户服务电话等正规服务渠道，告知群众查询银行正规理财产品的途径和方法、购买保险产品、查询保单真伪、获取保单服务的正确途径和方法等；向公众宣传银行员工行为规范、保险销售行为规范等，提示公众不与银行、保险从业人员个人签订投资理财协议，不接收从业人员个人出具的任何收据、欠条，告知非法集资及有关违规行为举报投诉方式，鼓励社会公众及时举报非法集资线索；提示社会公众不要轻易相信所谓的高息“保险”、高息“理财”，不被小礼品打动，不接收“先返息”之类的诱饵，通过正规渠道购买金融产品，在购买保险的过程中要尽量做到“三查、两配合”，即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证，配合做好转账缴费、配合做好回访，提示社会公众注意保护个人信息，关注正规机构发布的银行、保险广告信息和非法集资风险提示，遇到涉嫌非法集资的行为，及时举报投诉。青岛晚报／掌上青岛／青网记者张译心
