5月1日，太平人寿青岛分公司理赔“秒赔”服务全面上线，市区客户王女士成为青岛首位体验“秒赔”服务的客户，从理赔受理到赔付结案用时2小时。平度客户尚女士的案件从申请到结案仅用56秒，成为“秒速”理赔案件。
据了解，客户王女士因病在青岛齐鲁医院住院治疗，当天，恰逢太平人寿“秒赔”服务全面上线，代理人用自己手机通过“太平保宝”APP为王女士进行了“秒赔”申请，当天下午12：42上线操作，15：03顺利结案，客户顺利收到了6056．56元理赔款。该案成为太平人寿青岛分公司“秒赔”第一个案件。客户王女士激动的表示：“你们理赔的速度太快了，真方便，以后有了宝宝继续在你家投保。”
同时，好消息也从平度的尚女士那边传来，她因手部外伤在平度人民医院门诊治疗，代理人得知这一消息后马上通过“太平保宝”APP软件为客户提交理赔申请，中午12时37分31秒提交成功，12时38分27秒秒速结案，整个理赔过程仅用56秒，客户收到理赔款102．91元，真正做到了“秒赔付”，客户现场见证非常震撼，对太平的服务非常满意，并称以后还会选择太平投保！
“秒赔”系统为什么这么快呢？“秒赔”服务同时可实现身故、重疾、医疗等复杂理赔案件的在线申请，通过拍照上传客户病例、发票，系统会自动将案件分配至对应的渠道进行处理，减少人工分理环节，大大降低了处理时效，代理人在系统内也可以实时看到案件的处理进度，做到心中有数。提交次日再去柜面提供相关纸质材料，让客户既不用跑腿，也不用担心，在家轻松收钱。
太平人寿致力于提升客户体验，简化理赔手续及所需材料，积极开发移动端理赔工具，利用技术进步真正方便客户生活。
