防范风险、避免资金损失 消费者应注意哪些方面

    建设银行青岛市分行根据近期出现的银行卡（信用卡）盗刷、诈骗犯罪案件，特别提示消费者为防范风险、避免资金损失，应注意以下事项：

    一是时刻保持警惕性，保护好个人资料信息，不在街头随意办理银行卡，不委托他人申领银行卡、不将个人资料交第三者转交，不将银行卡卡号、启用日、到期日、密码以及身份证号码告知他人；

    二是不要轻信中奖、退税、兑换现金等诈骗短信，收到此类短信时，首先要保持冷静，并及时拨打银行卡发行机构正式公布的客服电话（如建设银行95533），予以确认后再进行操作；

    三是消费者登录银行和购物网站，不要轻信对方发送的链接，要确认其官网网址；不要点击对方发来的不明图片和视频；不要轻信对方的退款电话，应直接拨打官方客服电话进行咨询；

    四是消费者要牢记，我国任何正规机构发行的信用卡，从不开展“消费积分兑换现金”的业务，积分兑换也不会进行任何方式的扣款，若收到上述内容的信息，一定是诈骗信息；此外，凡是通过短信、微信、电话向消费者索要密码、手机验证码（而不是手机、电脑界面输入）的行为，一定是诈骗；

    五是银行卡与手机捆绑的消费者，建议手机选择安装官方认定的APP，并安装安全防护软件。

    消费者如果发现账户资金已发生损失，应在第一时间拨打银行客服电话将账户冻结，避免更大资金损失，然后向警方报案。银行会及时查询资金转出渠道，积极协助客户追讨损失。