人民银行青岛市中心支行将组织开展3.15金融消费者权益日活动

    为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，更好地配合“3.15国际消费者权益日”活动，人民银行青岛市中心支行将在3.15期间开展系列金融消费者权益日宣传活动。本次活动以“权利·责任·风险”为主题，主要内容是宣传普及金融消费者拥有的各项法定权利，帮助金融消费者了解《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

    据悉，3.15期间，人民银行青岛市中心支行将组织青岛市金融消费权益保护协会和各金融机构组织开展形式多样的宣传活动。一是在3月14日当天，联合市消保委，组织部分金融机构在大润发广场进行现场宣传，与此同时，指导各金融机构与至少100家社区结成对子，进行一对一金融知识普及，以点带面扩大宣传成效。二是组织中小学生成立小记者观察团，深入金融机构网点现场观摩学习，从娃娃抓起做好金融教育基础工作。三是继续加大力度开展金融知识进老年大学、校园、军营等活动，积极组织开展金融助残活动，加强对老年人、学生、军人和残疾人等不同群体消费的宣传教育。四是针对金融机构一线工作人员开展以消费者投诉处理技巧为主题的专题培训，引导金融机构妥善化解金融消费纠纷，提升金融机构金融消费者保护意识和自觉性。

    近年来，人民银行青岛市中心支行每年均在总行部署下组织开展3.15金融消费权益日和9月金融知识普及月活动，指导金融机构构建金融消费权益保护长效机制，为提升我市金融消费者金融素养，维护和谐稳定的金融消费环境，提升普惠金融水平发挥了积极作用。