农行推出“超级柜台” 业务办理提速近5倍

    排队难曾成为银行最受“吐槽”的问题，而如今岛城银行争推新“利器”，该难题有望被彻底攻克。据悉，农行正热推“超级柜台”，业务提速近5倍。业内人士表示，随着互联网金融的推进及智能手机普及，未来银行网点将趋向轻型化。

    “超级柜台”提速近5倍

    “办卡这么快，真是不敢想象，以前办理借记卡开卡，然后开通网上银行、电话银行等五项业务，需要近20分钟，而如今最快只需3分45秒就能拿到。”昨日上午，在农行崂山支行大厅“超级柜台”前，市民宋女士拿到新开的银行卡后特别高兴。

    记者探访了解到，“超级柜台”是农行根据自身业务特点首创研发的，目前已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、个人结售汇、理财签约购买等8类52项产品。同时，在“超级柜台”上交易，繁琐的签名、打印、回单、交易也大大缩减。

    “比如个人开卡联动五项签约这项业务，在柜面上办理需要客户协议3份、签名8次、回单3份，柜员6个交易、6份传票、1次联网核查、1次复印和加盖业务办讫章8次；而这些通过‘超级柜台’办理，客户免填单，只需要签名1次和回单1份，柜员1个交易，实现零传票、零复印和零盖章。”农行青岛分行相关负责人宋海涛介绍说。

    据悉，农行已在青岛地区20多家网店布放30多台 “超级柜台”，银行排队难现象极大缓解。超级柜台究竟能提速多少呢？一组数据可以说明：个人开卡联动五项产品签约，提速至3分45秒，原来需近20分钟，现在提速近5倍；理财产品签约+申购，提速至4分钟，原来也需20分钟左右，如今提速近5倍。

    未来网点趋向轻型化

    “如今智能手机普及率比较高，手机银行客户每年成倍增长，加上互联网金融的推进，未来银行网点将趋向轻型化。”农行城阳支行行长王雷表示，传统营业网点面积比较大、人员多、运营成本高，今后各银行渠道建设会倾向于自助化、智能化发展，网点将具有面积小、人员少、成本低、业态灵活和多渠道融合等特点。