“得零售者得天下”中信银行加大零售业务投入

    中信银行行长李庆萍9月10日出席该行在上海证券交易所的路演。她表示，会继承前几任行长的战略定位，并加大转型力度。

    加盟中信银行之前，李庆萍曾有5年时间担任农业银行零售业务总监。她表示接受“得零售者得天下”这一说法，并有切身体会。针对零售业务，中信银行已出台一系列方案和措施，具体分为硬转型和软转型两大方面。

    所谓硬转型，即网点改造，因为李庆萍认为零售业务的主战场还是网点。要按照统一的标准改造1000多家网点。所谓软转型，即中信银行已建立一支内训师队伍，为网点导入标准化的服务、营销和文化，利用这支“特种部队”来提升零售业务的服务水平。此外，还要丰富产品线，除了理财产品外，增加保险、基金、信托、个贷等产品的供应。

    对公业务，是中信银行的传统强项，目前在该行业务中仍占比约80%。李庆萍明确表态，不会放弃对公业务，会巩固其批发业务的市场定位，精耕细作对公业务。中信银行全部大客户都有总行、分行到支行的三级服务网络，为其提供综合金融解决方案，进行产品的组合销售。