交通银行青岛市南二支行用“心”为客户提供便民服务

    暖绿色的沙发、可爱的小公仔、充满生机的绿色植物、柔软的沙发，以往不能进入营业场所的宠物狗也有了舒适的小窝。“方便、舒适、温馨”是交行市南二支行迎接客人的第一张名片。

    书籍、饮水机、充电器，一应俱全，客户还可以在网点等候期间读书看报、或收看财经新闻。无障碍通道、盲文密码输入器、常用药箱、轮椅、婴儿车等便民设施，无不透露出交行“以人为本”的服务理念，让每一位客户感受同等的尊重与关爱。

    “您好，请问有什么可以帮您？”一到营业厅门口，大堂经理面带微笑热情迎宾，并且保证每位客户都有专人接待。理财经理耐心、专业地给客户解答各种金融问题，柜面员工热情高效的为客户办理业务，大大降低了客户办理业务的等待时间。

    随着科技的发展，智能化逐渐成为银行赢得客户的关键。该行先后在网点配备了存取款机、网上银行自助体验机、多媒体自助机、海报机等电子设备，方便客户办理业务。与此同时，该行还增设了电子体验区，提供免费的WiFi，并配备了平板电脑、智能手机等演示设备，使客户可以在网点等候期间体验手机银行、网上银行，了解最新资讯，真正成为客户身边的银行。