青岛央行开通12363金融消费权益保护投诉热线
来源：青岛新闻网-- 2014-07-11 10:01:13
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为畅通金融消费者投诉维权渠道，及时有效处理金融消费者投诉，切实保障金融消费者合法权益，维护金融稳定与社会和谐，为青岛市财富管理中心建设创造更好的金融生态环境，人民银行青岛市中心支行日前开通了“12363“金融消费权益保护咨询投诉电话。据悉，“12363”咨询投诉电话受理范围为中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的投诉。青岛市辖内金融消费者在购买金融产品或接受金融服务与金融机构发生纠纷的，原则上应先向金融机构投诉，如金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对处理结果不满意的，可拨打“12363”电话向人民银行投诉。
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