建设银行青岛高科技工业园支行魏明
姓名：魏明
年龄：26岁
所在银行：建设银行青岛高科技工业园支行
个人从业经历：我遇到过这样一位特殊的客户。一天，一位六十多岁的老大娘东张西望地来到大厅里，用询问的目光扫视过大厅里面的每位员工后，最后目光停留在我的身上，我微笑着向大娘问候：“您好，大娘，您要办理什么业务？”大娘小声说：“小伙子，什么存款利息高？”我带着微笑慢慢地回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对较少，您看您的钱如果常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三个月、半年、一年等等期限。”同时，我将不同存期下大娘的本金可以得到的利息一一算出，供大娘参考。看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容，我的心底更加充满自信。可出乎意料的是，当我要为其取号办理存款业务时，那位大娘却说：“啊，我就是随便问一问。”听到这话，我心里觉得略有失望，可脸上还是带着微笑，亲切地对大娘说：“大娘，以后有什么不明白的地方您尽管问，同时也欢迎您到建设银行办理业务。”让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了八万元现金，存了一年的定期。临走时，那位大娘高兴的说：“还是你们建行服务态度好，我就愿意到建行来存钱。”听着大娘的话，我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。赠人以言，胜似珠玉。也就是从那一天起，我的脑海中便牢牢地记下了“客户至上”这个词语。我也终于明白了做好一件平凡的小事很容易，但是持续的做好每一件平凡的小事却非常困难。只有怀以“客户至上”的想法为客户服务，从平凡的小事入手，才能使我们真正赢得客户的信任。
座右铭或参赛宣言：精品服务，客户至上，专注平凡，超越自我！
“我为我行产品做代言”：“建行金钞”金钞虽好，发行太少，且抢且珍惜。1.2014年，为庆祝建设银行成立60周年，我行隆重推出“建行金钞”，一套四枚“善”“建”“者”“行”，分别对应《大禹治水》、《盘古开天》、《愚公移山》、《鱼跃龙门》四则中国老百姓十分熟悉的传统故事，饱含中国传统文化的底蕴，寓意经过不懈努力，万事皆可达成。把这些故事读懂悟透，融化于心中，便读懂了中华文明。把这四则故事铭刻在黄金上，用于珍藏传世，无异于精神文明与物质文明的完美结合。2.建行金钞一套四枚，共3992元。采用999纯金打造，双面压铸，一体成形，是目前市面上唯一使用立体雕刻印制技术打造的金钞。3.建行金钞由两代国家级大师联袂力作，天安门城楼毛主席像作者，第二、三、四套人民币设计者周令钊，及中国生肖邮票的开山鼻祖，80首轮生肖猴票的雕版师姜伟杰联袂创作，融历史、艺术、黄金价值三位合一，典藏价值无限。
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