2013年10月,原本幸福的一家被一个噩耗打破了往日的平静。家住青岛莱西市马连庄镇夏家屯村的夏先生查出罹患肝癌,原本不富裕的家庭再次陷入困境。事发后,正当全家人都为夏先生的医疗费用发愁时,其妻突然想起2011年6月份曾在长城人寿购买了一份裕满人生附加康顺重疾保险,便委托为其服务的代理人向公司提出理赔申请。
在2013年11月25日接到理赔申请材料后,青岛分公司客户服务部第一时间派出调查人员对案件进行了核实。经调查核实和严格的审议,分公司于12月10日赔付夏先生重大疾病保险金100000元。
2014年1月17日,不幸再次降临,被保险人夏某因肝癌医治无效身故,家庭再次遭受巨大的经济压力。在代理人的协助下,夏某的妻子于2月19日向公司提交书面理赔材料申请身故保险金。经核实,公司向身故保险金受益人给付保险金207616.76元,该案累计赔付金额307616.76元。便捷、贴心的理赔服务让夏先生的家人感受到保险的功用,更体会到保险公司工作人员的热情服务。而及时支付的理赔款也给了其家人带去了生活的希望和勇气。
长城人寿青岛分公司自成立以来,一直秉承“打造服务最好的保险品牌”的企业愿景,为岛城人民提供最便捷、贴心的寿险服务,为和谐保险建设贡献力量。