长城人寿青岛分公司快速理赔为困难客户送慰藉

    车祸无情 长城有爱

    ——长城人寿青岛分公司快速理赔送慰藉

    “车祸无情，长城有爱”。长城人寿青岛分公司于近日接到一笔理赔报案，此案从客户提出理赔申请，到18.1万元理赔款送到客户手中，全程仅2天。快速的理赔和贴心的服务让因失去亲人而沉浸在深深痛苦中的客户家人真切感受到了分公司高效率的理赔速度和人性化的客户服务。

    2011年4月，客户朱某购买了长城人寿长城鸿盛两全保险8万、长城附加鸿盛提前给付重大疾病保险8万、长城附加意外伤害保险10万、长城附加意外伤害医疗保险1万，年缴保费4016元，3年累计缴费12048元。天有不测风云，2013年12月12日，朱某在一场车祸中不幸丧生，让整个家庭陷入了困局，其妻更因突如其来的经济压力对未来生活丧失了希望。

    当长城人寿青岛分公司即墨支公司代理人得知这个消息后，马上联系并协助客户家人向公司报案。分公司运营服务部接到报案后迅速启动理赔程序，第一时间明确了事故属性，并作出给付朱某身故保险金18.1万元的理赔决定，为这个遭遇不幸的家庭送去了一丝慰藉。

    长城人寿青岛分公司对该类理赔案件的迅速反应，不仅是保险公司勇担风险的使命的体现，更是对保险行业核心价值理念的积极践行，展现了保险行业传递爱与责任、扶危救难的风貌。未来，长城人寿青岛分公司将继续优化各项服务流程，用实际行动诠释“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念。