平安银行“雅静工作室”——把客户当亲人

    牛雅静,26岁,平安银行青岛分行营业部业务经理,她的人生格言是:“用专业专注,诠释魅力人生!”

    每一天，她都用阳光的心态、青春的热情、主动的意识、专业的技能践行着平安银行“以客户需求为中心、以客户满意为标准”的服务宗旨。从亲切的微笑到专业的服务,从规范的手势到熟练的操作,从自身服务技能的提高到分行团队服务的示范,她时刻谨记平安银行服务客户职责,践行着“我把客户当亲人”真诚的承诺。以“用心、贴心、专心、爱心、热心、诚心、恒心、决心”的“八心”服务真情回馈每一位客户,展示着“平安人”的魅力和风采,诠释着平安银行的服务宗旨和真谛。

    “青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。 以牛雅静为代表的平安银行人以真心去观察、体验客户的需求,不断充实和丰富服务的内涵；以真诚换取客户的真情,用心去践行以客户为中心的服务承诺。

    “在岗一分钟,负责六十秒”，牛雅静始终用这句朴实的话语来严格要求自己。热情接待每一位客户,也已成为她每天的习惯。在客户的肯定和赞扬声中,她将自己的人生与平安银行紧紧地融在了一起。用青春和热情、专业和专注,在平安银行这个舞台上挥舞着绚丽的青春，演绎着“最美业务经理”的角色。

    关于平安银行青岛分行：

    平安银行青岛分行（原深圳发展银行青岛分行）成立于2002年，经过10余年的发展，平安银行青岛分行逐步发展成为了当地一家业务特色鲜明、资产质量优良、品牌形象知名的股份制商业银行，截止目前，分行拥有13家营业网点，员工660余人。

    在综合金融方面，平安银行青岛分行充分利用平安集团金融全牌照优势，在投行领域实现前所未有的突破，为青岛市的经济建设提供多面的融资渠道，在保险资金债权计划、企业债、银行间债券市场、信托、不动产基金、租赁等方面都有着广泛的切入点。

    在公司业务领域，平安银行青岛分行利用青岛地区的港口优势及沿海城市经济特点，在青岛率先推出了动产及货权质押等新业务品种， 整合了涵盖应收、预付和存货的全供应链环节，有效突破了中小企业的融资瓶颈，在青岛业界引起了良好反响。同时国际业务、离岸业务稳健发展，业务结算量在青岛当地同业中遥遥领先，牢固树立了青岛地区离岸银行第一品牌。

    在零售银行方面，平安银行青岛分行坚持以客户为中心，不断创新产品和服务，大力推广“小额消费贷款”、 “新一代”、“贷贷平安商务卡”、“平安财富”等创新业务品种，小微金融业务也依托金融创新后来居上，市场份额显著提升。

    各网点详细信息