“过年好!祝您马年吉祥”!春节后的第一个工作日,平安人寿青岛分公司客服中心举办了“喜迎客户”活动。欢快的音乐、大红的灯笼、喜气的中国结、红鞭炮将干净整洁的客服大厅映衬出喜气洋洋的节日气氛。运营支持部李经理带领柜面人员一字排开,对每一位前来办理业务的客户送上新年第一声问候,同时送出象征吉祥如意的“小福袋”。一张张笑脸,一声声祝福,客服中心处处洋溢着欢乐、祥和。
青岛分公司客户服务中心一直贯彻“客户至上、服务至上”的宗旨,以平安P-STAR五星服务为指引开展各项工作,为客户提供“简单便捷 友善安心”的服务体验,2013年获得了“青岛保险业行风建设示范窗口”称号。
2014年,青岛客服中心将推出多项人性化服务举措,关注服务细节,认真对待客户提出的意见和建议,不断提升服务水平,让客户从踏入客服大厅到业务办理完毕,都感受到平安为客户提供的舒心、安心、贴心的服务体验。
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