近日,平安人寿青岛分公司了解到吉林客户马女士因身患肿瘤疾病,在滨州住院治疗,马上安排工作人员联系客户,并安排上门探视。
平安公司根据马女士的身体状况,精心挑选礼品,于第二天上午按照客户约定的时间见面,工作人员细致贴心的问候中,客户提到过几天要去上海,工作人员根据业务系统核实客户是铂金VIP的信息,详细为客户讲解急难援助卡的服务内容,客户连连表示,“没想到在外地住院,平安还提供这么贴心的服务,非常感谢”
平安人寿青岛分公司一直积极践行“提升客户服务体验”,五星服务不仅体现在平安柜面,更是以客户实际需求,提供多样化服务