青岛保监局建立事故灾情及理赔日报制度 及时跟进理赔情况

    爆燃事故发生以来，青岛保监局建立事故灾情及理赔日报制度，由办公室会同财产保险监管处、人身保险监管处，每日定时动态汇总各保险公司理赔进展情况。建立行业新闻发言人制度，由保监局每日主动向新闻媒体公布行业理赔进度。建立行业信息共享平台，对仅有姓名的死亡名单及受伤人员名单，主动提供各公司进行系统筛查，提高客户身份排查效率。各保险公司坚持理赔资源前置，主动做好理赔跟进服务。

    阳光财险通过“闪赔”服务已完成车险理赔案件4件，金额0.56万元，首笔赔案于报案5小时内赔付完毕；华安财险总经理室带领后援部门集体进驻支公司，现场办公；人保财险从分公司理赔事业部本部抽调骨干力量支援现场查勘定损工作；当地人身保险公司积极发动全体内外勤人员，对客户开展慰问回访，对不涉及理赔的客户，由分公司专门派员携带礼品登门慰问。

    截至报告时，共有6家人身保险公司初步完成客户排查，其中，14人死亡，22人受伤。中国人寿、新华人寿、平安人寿等3家公司已累计支付身故赔偿金118万余元。泰康人寿向重伤客户预付理赔金8000元。中国人寿、新华人寿、平安人寿、华夏人寿等4家保险公司后续152万余元的身故赔偿金正在积极办理中。

    根据最新情况统计，目前共有14家财产保险公司累计受理企财险报案7笔，估损300万元；车险报案115笔，估损108万元；意外险报案1笔，估损2万元；工程机械设备综合险报案40笔，估损15万元；家财险报案3笔，估损1万元；电网财产保险一切险报案1笔，尚未估损。