爱与承诺 泰康人寿情暖客户行 橙色阳光普照岛城

    在青岛即墨市有一个美丽的村庄，这里山清水秀，绿树环绕，村庄静谧优美，民风朴实无华。村民常女士踏实能干，乐于助人，然而几年来却饱受疾病的折磨。曾经心灵手巧的她现已无法自主活动，只能依靠轮椅生活，不但无法外出感受优美的景色，难忍的疼痛和巨大的经济压力还使常女士对生活失去了希望。大病无情、人间有爱，在常女士最痛苦无助之时，泰康人寿青岛分公司业务伙伴知悉常女士病情后，主动为客户提供理赔服务：温馨的服务探视、完善的资料准备、迅速的理赔支付，泰康橙色的关爱照亮了常女士黯淡无光的生活。

    金秋时节，当家家户户忙于秋收时，泰康人寿青岛分公司理赔人员收到材料后，迅速开展初审，因为常女士的病情是否符合重疾标准需要鉴定，为详细了解常女士病情，理赔人员当即决定亲自到客户家中探视，根据实际情况建议是否鉴定。理赔人员及业务伙伴踏着山村泥泞小路赶到常女士家中进行探视慰问。正值当地传统佳节，整个村庄洋溢着节日的欢乐。理赔人员来到常女士家中，不觉冷清寂寥，病痛缠身的常女士卧病在床，家中缺少了些节日的热闹气息。当她看到泰康人寿的工作人员时，握着他们的手激动的说，“没想到你们的理赔人员会在过节期间亲自登门看望我，谢谢，谢谢！”话虽不多，但饱含感激之情！

    在客户家中，泰康人寿的理赔人员发现常女士双膝及双手已严重变形，坐在轮椅上，已无法自主活动和生活，工作人员在慰问和开导常女士的同时，及时将常女士情况报送至总公司核赔部，进行紧张有序的理赔手续，并在数日后将理赔款打入客户账户中，为客户解燃眉之急。

    客户常女士在收到理赔款后对泰康人寿的理赔工作非常满意，不顾身体缠疾，坚持于10月9日坐着轮椅和丈夫一起来到泰康人寿即墨支公司，亲自为公司赠送锦旗，感谢公司及理赔人员的服务，常女士动情的说：“买保险就买泰康的，理赔不难，心里踏实呀！”公司也鼓励常女士要建立起美好生活的信心。

    保险让生活更美好，泰康让保险更便捷。愿泰康的橙色光芒照耀更多的岛城人民，情暖客户，情满泰康！