2012年11月27日,对于大多数人来说这是一个再平常不过的一天。但是,在这样的一个日子里,合众人寿的报案中心接到了客户赵先生的妻子刘女士来电。刘女士在电话中称自己的丈夫在下班回家的路上,骑车不慎撞到了树上,送医院后周身不能动,伤势比较严重,营口中支理赔人员在接到报案电话后,第一时间赶往医院了解情况,并代表公司送去了慰问,同时,协助家属办理相关的住院手续。
经过两天治疗,医院的诊断犹如晴天霹雳:赵先生被确诊为脊髓损伤,四肢瘫痪,日后将不能从事任何劳动。得知这一消息后,刘女士的精神也瞬间崩塌,一次偶然的意外,却葬送了这个一家之主的后半生。
客户赵先生在合众人寿投保了一份意外伤害保险30万元,附加意外伤害医疗保险3万元。赵先生先经过一段时间治疗出院后,合众理赔人员第一时间帮助其申请了意外伤害医疗保险金的理赔,合众在核实事故经过后,仅用了几个小时就将理赔款赔付到了赵先生的账户中。
由于赵先生同时投保了意外伤害保险,鉴于客户伤情比较严重,合众又积极帮助客户联系伤残鉴定事宜,最终鉴定结果为一级伤残,在伤残鉴定报告书下达后的第一时间,合众将赔付金30万元打入赵先生账户。
赵先生很感慨:自己仅花了700多元购买的保险,能获得30多万元的赔付。而且如此高效,保险的真谛就是在最关键时刻体现。