邮储银行即墨支行送金融知识下乡搭起惠农金桥

    即墨支行建行以来积极响应青岛市银监局、市团委号召，开展多种形式的“送金融知识下乡”活动，活动开展以来支行领导高度重视，把“送金融知识下乡”活动作为一项重点工作来抓，各支行踊跃参与、员工积极配合、共同努力，确保了此项活动的扎实有效开展。即墨支行根据自身实际，加强领导，组织开展了形式多样、富有实效的活动，受到社会各界的好评。

    邮储银行即墨支行简介

    即墨支行于2008年5月29日正式成立，经过四年多的独立运营，传统业务稳步发展，新业务顺利开办，已经建立起内控严密、运行平稳的商业银行体系。即墨支行现有现有网点5处，其中农村网点两处，支行现有员工120人，其中研究生3人，本科35人，专科71人，专科以上人员占比达到91%，党员占比达到26%，员工平均年龄33.4岁，新老搭配完善。截止2012年末，即墨支行各项存款余额达到15.68亿元，信贷业务累计放款16239笔，放款金额12.86亿元。即墨支行秉承邮储银行坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位，发挥邮政网络优势，强化内部控制，合规稳健经营，通过吸收存款发放贷款，为即墨城乡广大农村地区提供了优质的基础金融服务和资金需求，有效推动即墨金融业务发展和金融知识的普及。

    “送、实、创”，即墨邮储银行谱写“送金融知识下乡”三部曲。

    （一）突出“送”字，广泛开展活动

    2010年“送金融知识下乡”活动启动仪式以来，已经有3个年头，即墨邮储银行全行各部门强化深入，抓好落实，对全市20多个乡镇进行广泛深入的金融知识宣传，并结合信贷业务发展需求建立了送金融知识下乡联系点，为农民朋友送发金融书籍3000余册，发放金融知识手册5万余份，散发宣传资料18万余份，设置金融知识横幅600余条，走访农户2300余户，走访集市150余次，业务知识咨询解答4万多次，举办专题讲座和理财培训25余次，受惠群众达到15万余人次。

    （二）突出“实”字，务求取得成效

    1.强化组织领导，把工作抓实。为确保送“金融知识下乡”常态化，积极构建起“送金融知识下乡”活动的长效机制，全面普及现代金融知识，增强农民群众的金融、理财、风险意识，繁荣农村金融市场。2013年即墨支行组织“送金融知识下乡”活动宣传组到大信村、温泉、移风、刘家庄镇进行广泛的金融知识宣传，活动针对农村人口多、居住分散的特点，探索出活动的有效途径，借“共建文明新村”之机助推“送金融知识下乡”活动，使活动有声有色，取到较好的成效。

    2.深入调研，把宣传工作做实。即墨支行从自己的业务特点出发，通过深入调研，把送金融知识的工作做实。借助印发业务宣传材料的机会，做好金融业务知识宣传。建立“邮储银行贷款知识”咨询电话，解答农民贷款需求者的疑难问题，帮助小企业融资。建立联系点制度，将新农村指导员挂钩联系点和扶贫点作为送金融知识下乡联系点，定期组织信贷员下乡宣传金融知识；建立信贷业务咨询展台，进一步把金融知识呈现在基层最前端。

    组织员工深入农村，结合乡村实际，通过发放传单、口头讲解等方式介绍银行金融业务知识；网点定期深入村庄宣讲金融知识，解答广大农民朋友的疑难问题，讲解反假币、反洗钱、征信知识等内容，最大限度的为农民朋友解决他们关心的金融问题。根据农村地区特点，选择各乡镇人员相对集中的“赶集”进行集中宣传，采取分发邮政储蓄宣传材料、组织宣传队开展流动宣传等形式把金融知识送到农民手中，充分利用邮政投递末端的优势发放宣传资料。

    3.深入网点，把前台推广做实。在营业网点开展业务宣传，设立咨询台，推行客户经理制，切实解决目前农村金融服务缺失，金融知识匮乏的现实问题。着重对前来办理业务的客户讲解基金相关知识及理财风险的防范，发放宣传资料2万余份，接受咨询5000多人次；在日常工作中，借推出新的理财产品时机，在中邮广告、即墨简报、LED显示屏等媒体上播放理财知识，通过各方媒体将最新的金融知识和理财理念播撒到城乡的各个角落。

    （三）突出“创”字，活动常抓常新。

    1.支行领导高度重视，把“送金融知识下乡”活动列为全局性工作，结合各个时期的中心工作，确定送金融知识下乡的重点，每年制定活动方案，并不断进行完善保证了活动的顺利开展。

    2.明确活动目的。活动就是要让员工深入农村，帮助农民了解金融知识，尽量满足农民的金融需求，构建金融支持“三农”的长效机制，共同促进农业稳定发展、农民持续增收、农村更加和谐。

    3.因时因地制宜，灵活开展活动。在活动中从行领导到基层员工，采取因地制宜，形式多样的办法，把开展业务工作与“送金融知识下乡”活动相结合；把营业网点参与和依靠地方党委政府及群团组织支持相结合；把阶段性活动开展与长效机制建设相结合；把上门宣传服务与挂横幅拉条幅相结合；把送金融知识下乡活动和引导员工了解农村、体察民情、接受教育相结合，使活动形式多样，有声有色。

    4.明确活动形式及重点，提供差异化服务。对经济较发达的乡镇，重点进行贷款业务宣传，对较偏远的乡镇，重点进行金融知识的普及。使广大农村群众足不出户即可享受邮储银行提供的金融服务。

    下一步工作措施

    1.创新宣传方式。针对宣传方式与农户接受程度间存在的差距，在今后工作中积极探索农民群众喜闻乐见的有效活动方式，如开展送温暖与送知识相结合，印制便民服务卡片，反洗钱、反假币折扇等形式，根据服务人群自身特点，积极探索有效方式，切实提高活动成效。

    2.总结新经验。对参加送金融下乡的人员，进一步强化组织培训，强化送服务人员业务素质，强化服务意识，拓展送金融知识内容面，通过不断总结经验，力求每次服务都能够有新的突破。

    3.建立长效机制。“送金融知识下乡”，帮助老百姓致富是一项长期而艰巨的任务。因此，要建立此项活动的长效机制，建立与老百姓的长期沟通渠道，随时帮助解决老百姓提出的实际问题，加强金融机构与老百姓之间的联系，让老百姓确实从中受益，感受到“送金融知识下乡”给他们生活中带来的影响，使他们的金融知识水平得到切实提高，活动取得切实的效果。

    邮储银行即墨支行自开展“送金融下乡”活动以来，不断深入村镇社区，宣传推广金融知识，得到了广大基层群众的大力支持，也得到了上级部门的认可和肯定，为即墨城乡地区金融知识的普及和农民思想观念的转变起到了重要作用。通过“送金融知识下乡”活动的开展，在宣传我行业务的同时进一步树立了邮储银行的品牌形象，为今后业务宣传和推广打开了路子，扩展了渠道。下一步支行将进一步践行社会责任，履行社会义务，为即墨地区金融业务发展做出应尽的贡献。