泰康人寿18万元电销理赔款为客户排忧解难

    “没想到一通电话就能买到自己想要的保险，在自己最需要帮助的时候不仅仅豁免了七年的保费，还得到了18万的理赔款，选择泰康真是选对了，太感谢了！”客户黄先生在接到泰康人寿18万元理赔款时紧紧握着工作人员的手激动的说，“以后还买你们家的保险，给我儿子也买上！”

    客户黄先生于2010年8月通过电销渠道购买了泰康人寿祥云一号升级版计划（重疾险），保额18万元，月缴1184.54元。正值壮年的黄先生，从事印刷行业，于2013年2月被检查罹患肝癌，作为家中的顶梁柱，晴天霹雳的消息让黄先生一家陷入了极度的悲恸和困顿中。大病无情，泰康有爱。青岛分公司在3月1日接到客户报案电话后高度重视，第一时间安排相关人员携带慰问礼品进行康乃馨探视，并积极协助客户办理相关理赔材料。

    经公司理赔部门审核确认客户理赔信息无误后，泰康人寿青岛分公司通过银行转账及时将18万理赔款转给客户，同时因黄先生购买的此款电销产品具有豁免权功能（出险后个人无需缴纳剩余保费，由保险公司承担），公司将豁免黄先生剩余7年应缴纳的所有保费。泰康人寿青岛分公司工作人员于3月23日亲自到客户家中探视，送去了泰康的关爱和慰问。

    在电子科技飞速发展的今天，投保便捷化，理赔快速化越来越受到广大消费者的青睐，泰康人寿不断创新，在寿险行业内首推3G电子化理赔服务，将3G移动技术运用于理赔环节，实现了理赔人员移动办公、现场受理、简化了理赔流程，切实提高了理赔时效。同时泰康人寿想客户所想，急客户所急，开通泰康大病绿色通道服务。当客户经二级以上医院初步诊断罹患保险条款列明的重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，便可以向公司申请享受绿色通道服务。公司将安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、协和医院、复旦大学附属肿瘤医院、山东齐鲁医院、青岛大学附属医院、青岛市肿瘤医院、青岛市市立医院等国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，合作的医院覆盖23个省市的300余家重点医院，在保险保障的同时，让罹患恶性肿瘤、心脑血管系统等重大疾病的客户得到国内一流医疗技术水平的专家诊疗。同时客户可以享受到公司提供的交通住宿费补贴，感受到泰康的温情与关爱，一系列理赔创新切实提升了岛城客户的理赔感受度和满意度。

    泰康保险，理赔不难。泰康人寿青岛分公司将竭诚为广大岛城百姓提供更加便捷、更加贴心的优质服务，实现“保险，让生活更美好”的愿景，为您的健康保驾护航！