青岛市保险合同纠纷调解中心孙利群副主任谈人伤理赔难

    一、保险纠纷案件多的原因：

    1. 车辆增多，道路增加滞后，人车混行。

    2. 百姓在车辆保险上存在认识上的误区。

    二、人伤案件较难调解的情况：

    1. 人伤案件不同于车辆损失，每件都有其不同的伤情，赔付的情况亦不相同。

    2. “黄牛党”的介入，为保险企业、伤者带来了很大的破坏性情况。

    三、交强险的情况：

    1. 交强险的赔付是针对第三者的。

    2. 交强险的赔付标准区别于商业险。

    3. 交强险要按人伤、财务损失等标准限额内进行赔付。

    四、保险公司的情况：

    1. 保险公司介入调解，亦有益也有其不利。有益的得益者是百姓或伤者，不利者是保险企业。

    2. 产生矛盾导致纠纷的原因是多方面的。

    3. 天安公司的做法为促进和谐保险起到了实际的作用，其做法值得推广。