泰康人寿：生命关爱在行动 快速理赔赢人心

    2012年11月21日，泰康人寿青岛分公司接到报案，客户葛先生意外身故。理赔室资深专家杜军及理赔工作人员等人迅速应对，驱车两百余公里前往莱西市店埠镇庄子，亲切慰问身故客户葛先生的亲属，送上了印有公司logo的高级羽丝被慰问品。经了解，客户葛先生在灌溉农田时，不慎滑入蓄水池，不幸身故。泰康人寿理赔室伙伴对客户的不幸遭遇进行了亲切慰问，并向客户亲属详细讲解了理赔流程和理赔所需的材料，表示公司将第一时间进行理赔。客户家属对泰康人寿的理赔服务非常满意，多次表示感谢。

    告别了客户亲属，泰康人寿理赔人员杜军、董子庆伙伴立即赶往事故现场了解情况。回到公司后，理赔人员迅速开展工作，汇总整理现场勘查的情况，并联系110、120中心了解事故经过。同时帮助客户亲属办理理赔，第一时间上报理赔资料，并及时将保险金送到客户手中，以实际行动践行公司对客户的承诺，以殷勤的服务体现对客户生命的关爱。

    时间有限，生命无价，当面对生死离别时，除了同情与安慰，寿险公司那份沉甸甸的保障才是客户向着阳光前行的强有力支柱。将生命关爱行动进行到底是每位泰康人的使命与责任，在即将到来的2013年，泰康人寿青岛分公司将继续为岛城人民送去理赔服务的饕餮盛宴，让更多的人感受到泰康服务的温暖！