新华保险以客户为中心全国寻找生存金主人

    保险产品日新月异层出不穷，其中许多产品具有年金定期返还或者满期领取功能，但是由于返还的金额不大或者周期较长，很容易被客户忽略或者遗忘，加之部分客户的地址和电话发生变更，无法与客户取得联系，致使各家保险公司每年都要产生巨额的应领未领生存金。

    据悉，作为国内第三大保险公司的新华保险，由于历史业务的积累，在全国范围内共有13万名客户因遗忘、搬迁、失去联系等原因没有及时领取自己的生存金，累积总金额超过4亿元。新华保险秉承“以客户为中心”的经营战略，为了及时维护客户权益，为客户提供全方位、全周期的关爱和保障，将于2012年12月起在全国范围内开展“寻找生存金主人”活动，以多种方式提醒客户及时进行未领生存金的领取。

    活动期间，新华保险将通过短信通知、电话回访、上门拜访等方式为客户提供生存金领取提醒服务，同时开通两项“绿色通道”服务：一是由星级服务人员为高端客户提供上门服务，免除客户往返奔波之苦；二是如客户急需用钱时，可通过紧急绿色通道优先审核，缩短等待时间，尽快实现生存金给付到账。借此活动，新华保险也提醒广大保险消费者，当自己的地址、邮编、电话、续期账号等信息发生变更时，要及时致电95567、或者登陆新华保险官方网站、或者到公司柜面办理相关的保全变更，让保单权益每一天都与主人形影不离。