泰康人寿青岛分公司第五届理赔服务节开幕

    2012年10月，泰康人寿第五届理赔服务节在全国35家分公司正式启动。本次活动中，泰康人寿青岛分公司围绕总公司“信守承诺、关爱一生”的主题要求为客户量身打造了一系列理赔服务套餐，包括对慢病理赔客户推出赔后送关怀服务、为客户寻找赔付的理由、帮助客户梳理保障计划等，力求将理赔服务优化、细化，将泰康理赔温情传达至千家万户。秋风瑟瑟，泰康有情，青岛分公司为您送温暖。

    慢病理赔客户赔后送关怀

    根据卫生部近期发布的消息显示，目前我国确诊的慢性病患者已超过2.6亿人，因慢性病导致的死亡占总死亡的85%，慢性疾病已成为危害我国居民健康的头号杀手。

    为帮助慢病理赔客户有效降低慢性疾病反复发作带来的痛苦，通过健康管理提高慢病康复几率，泰康人寿邀请国内专业医师为慢病理赔客户制作了健康关怀提醒函，从生活、饮食、治疗等方面给出针对性的康复指导意见，在客户理赔结案后联合批单一起送到客户手中。

    为客户寻找赔付的理由

    青岛分公司秉承服务没有最好只有更好的理念，在本届服务节期间，进一步完善对不满意特殊理赔案件的管理机制，安排专人负责、进行人性化处理、分级管理、分类处置，为客户寻找赔付的理由。

    帮助客户梳理保障计划

    目前的行业理赔数据显示，国内很多客户保险计划存在不完善、不科学的问题，如有的客户只为孩子投保了寿险，而自己作为家中最需要保障的顶梁柱，却没有购买一份保险用来为家庭提供保障。活动期间，青岛分公司保险代理人将为客户专门讲解理赔数据及典型理赔案例，解决客户保险计划不科学、不完善等问题，为客户全方位统筹，打造无缺口保障计划。

    2008年以来泰康人寿青岛分公司相继提出了“理赔不难”、“理赔为尊”、“尊贵理赔”等一系列理赔服务理念，围绕本届理赔节，青岛分公司蓄势待发，立足于广大客户的实际需求，不断提升客户满意度，以高水平的理赔服务打造青岛特色的“第五届理赔服务节”，做到“人无我有，人有我优”，在岛城保险业内掀起泰康服务美誉浪潮。青岛分公司全体伙伴万众一心，誓为广大客户在金秋时节奉献服务盛宴。