最美银行大堂经理美丽日记： 麦霸美女用心服务

   “我爱我的工作！” 气质美女投对行

    初见孟萌，记者被这位高挑美眉的优雅气质所吸引，她工作与拍摄间的举手投足尽显成熟大气之风。谈起自己从事的这份工作，孟萌表示是兴趣使然。“当初，我选择学习的专业便是与金融行业对口，自己也对银行业很感兴趣，可以说选择这份工作并不是偶然。我的性格属于外向型的，沟通交流的能力也不错，反应机敏也为我服务客户带来不少帮助。”孟萌在说起自己的职业时，感到幸福与自信，她说自己用微笑服务为客户们排忧解难，在出色完成工作的同时能够与人便利，心中很满足。

    大堂经理的工作，虽算不上辛苦，但在某些时段也是较为繁杂的，怎样协调好各岗位的工作人员及来办理业务的市民，成了大堂经理每天都要考虑数次的问题。“客户关系的维护，刚一上手还是挺吃力的，但当我抛开其他用心为客户服务时，一切都会慢慢迎刃而解，我也渐渐爱上了自己的工作。”就孟萌回忆，有些客户年纪较大，听力不好，她为了能让老人更为清楚地了解银行的业务，耐心讲解是必须要做到的，而她也会用同样的热情与周到，去面对一切走进银行大门的人。当客户为了办业务着急的时候，要首先稳定他的情绪，站在他的角度考虑问题，便能理解客户心急的难处。