平安产险临沂支公司 体验道路救援享管家式服务

    5月24号，平安产险医核同事小宋像往常一样开着公司的查勘车去医院探访客户了解案件情况，车辆行驶到临沂市河东区的凤凰大街时，轮胎没有气了，小宋只能停下来将车放在路边。作为一位平安人，我们的小宋同事立马想到了公司的非事故道路救援服务，于是拨通了我们的服务电话进行申请。在电话里，救援人员在清楚了小宋的位置及需求以后，不到半个小时就开着拖车来到了现场。

    工作人员着“全球救援”标志的工作装，来到后先给事故车进行了充气，在确认车胎漏气后，救援的师傅就带着小宋拖着事故车回修理厂进行补胎。在路途中，小宋与师傅聊天得知，此次施救的单位为前期调研过的山东金阳光汽车集团有限公司，就像我们前期了解的那样，他们有专业的设备、专业的救援人员及专业的施救技能；到修理厂后，十几分钟的时间，师傅们就把车胎补好了，此时，小宋也把师傅们忙碌的身影记录在查勘的相机里。回到公司，小宋就赶紧给个团服务专员介绍了施救的过程，并连连称赞救援师傅速度快、态度好、技能强。

    服务不是口号，是落到实处对客户的承诺，是客户赖以信任的保障。平安产险要从细微着手，铺平为客户服务的道路，让客户乐享平安车管家式的服务，不断提升客户的服务感受。

前期调研照片：

此次救援实拍：