平安产险淄博支公司：记优秀查勘员——朱元勋

    他们是同一片蓝天下的使者，匆忙的身影穿梭在那片热爱的土地上，用最真诚的心付出，最灿烂的笑容献给客户，默默无闻工作奉献着。

    我们身边有许多这样的优秀例子，看到兄弟机构的客户为表示感谢谱写的动人的曲子，真的为我们的查勘兄弟感到骄傲和自豪，优秀就该得以传播和发扬，让大家以此为标杆积极的学习和借鉴。在淄博，我们有位优秀的查勘员——朱元勋，同样践行着查勘员的优秀事迹。

    在不了解的人看来，朱元勋只是一名普通的查勘员，但却不知其对待工作负责、细心的一面。在日常案件处理过程中若客户些许有异议，朱元勋都会提前与公司相关人员做好充分沟通，或是打一个电话又或是简单的邮件，这些微不足道的动作往往都会把问题降到最低，让难题转易，博得客户的信任，圆满处理好各类案件。

    近日我们又接到一位三者客户来电表扬朱元勋，事故是我司标的全责，事发后标的车未听取我司查勘员意见去与我司合作的修理厂进行维修，而是安排该三者车在自己熟悉的一个维修厂修车，没想到最后维修完毕后质量马上出现问题，使三者客户措手不及，而这时标的客户却一再推脱，曲老师陷入两难的境地！此维修厂非我司合作也不是查勘员推荐维修站，而自己也不是平安的客户，现在出现这样的问题，找平安保险人家会出帮忙吗？可眼下实在没有其它办法。曲老师思量了很久尝试着拨通了朱元勋的电话。

    “车哪里没有修好？你看什么时候有空我和你一起过去下，找他们说说。”曲老师听这番话心里暖呼呼的，后来在朱元勋的协助处理下，该维修厂又把曲老师的车重新翻修了一遍。曲老师心情激动对朱元勋非常感激，没想到平安对自己这个不是客户的局外人这样热情的服务。

    朱元勋已保持1年度无一例投诉，且多次受到客户表扬，这些离不开日常基础工作的严格规范执行，更是有不计回报、真心服务的信念在支撑！

    每每大家谈论或是向他请教工作服务方法时，他总是腼腆的一笑，说道：“都是自己该做的！”

    在我生活工作的周围，有许多我敬佩的查勘兄弟，闲暇时间我们更是交谈的好友，我慢慢的更加理解他们。面对查勘工作的艰苦他们没有怨言，也没有动摇过信念，一直承载着那份责任勇敢的前行！