品牌认可十几年 得利斯火腿竟吃出“猪毛”

    大众网2月27日讯（记者 张田夏荫）“我吃得利斯火腿已经十几年了，没想到今天竟然遇到这种事情！太窝囊了！”2月22日，家住潍坊安丘的杨先生向记者苦诉。2月23日，大众网记者对整个事情进行了电话采访。

    2012年2月15日，杨先生在潍坊市佳乐家超市购买了两根“得利斯无淀粉火腿”准备在出差返程的路上吃。“因为一直吃得利斯火腿，而且是潍坊本地产的，比较放心。”杨先生这样告诉记者，“但是在途中我吃火腿的时候就发现不对劲了”。杨先生打开一根火腿，没吃到一半，发现嚼的感觉不对，吐出来一看，竟然有好多猪毛！杨先生感觉很恶心，同时再仔细看自己吃剩下的半根火腿，竟然还有好多猪毛。

 

 

    杨先生表示，自己不想要钱，只是想要一个合理的解释。“为什么上市的食品公司对食品安全如此不重视？得利斯产品是否符合质量标准？其次，得利斯是上市大集团、大企业，为什么会存在食品安全问题？”面对得利斯集团工作人员并没有给杨先生一个合理的解释，只想通过赔偿的方法来补救的形式，杨先生提出种种质疑。

    郑主任表示，事发之后，得利斯集团售后部门相关负责人登门向消费者道歉，并根据《消费者权益保护法》的赔偿标准提出了赔偿的办法，但是杨先生并没有同意。郑主任还表示，得利斯集团相关工作人员想将火腿拿到相关质检部门做检验，杨先生拒绝了这一要求。由于双方提出的赔偿要求未达成一致，事情一直没有结果。

    郑主任还告诉记者，得利斯集团一直按照生产标准进行严格生产，至于为什么会出现这种情况，具体还要问生产部门。当记者询问生产部门电话时，郑主任表示，在事情并没有明确究竟是谁的责任前，不方便提供电话。

    随后，记者拨通了得利斯集团总部电话。得利斯集团销售部的一位何先生向记者做出了同样的解释：由于目前双方未达成统一的意见，事情的处理仍在协商中。当被问到对此事的态度时，何先生表示这个问题需要通过集团另外的部门来解释，并同意稍后电话回复记者。截止发稿，记者未收到任何来电信息。

    记者又对潍坊市质监局进行采访，潍坊市质监局食品监管科一位负责人告诉记者，针对这样的消费事件，需要经过消费者自己进行投诉，再调查取证，根据调查结果之后再进行处理。在被问及食品安全监管问题时，这位负责人表示，在事情未调查清楚前，质监部门不能做出任何解释。

    2月27日上午，记者又对杨先生进行了电话采访，杨先生称厂家仍未对此事进行解决。

    该事情究竟如何解决？记者还将继续跟踪采访。