华夏银行青岛分行全力服务小企业发展

    华夏银行青岛分行积极响应青岛市政府号召，通过人民银行“小企业融资服务年”活动和银监局组织的“小企业联络员”行动努力扶持中小企业发展，与小企业同舟共济。目前我行小企业联络员已与青岛市内13家小企业签订了服务意向书，对口支援工作稳步开展，银行不再简单的只是提供贷款，而是成为小企业财务、融资、理财等综合型金融服务机构。

    我行为了更好的给小企业提供服务于2010年3月25日在香格里拉大饭店举办了“华夏银行中小企业信贷部青岛分部”揭牌仪式，华夏银行120多家优质小客户代表及15家媒体记者等260余人参加了此次揭牌仪式，同时对专为小企业打造的“龙舟计划”等五款特色产品进行了现场推介。

    为强化金融服务,提升核心竞争力,我行在信用评级、贷款审批、创新服务、产品研发、系统创新等五个方面实现中小企业金融服务创新,通过独立的信贷计划和风险资产,独立的客户划分和评级体系、独立的小企业信贷评审系统、独立的小企业客户经理队伍、快速的审批流程,实现对小企业业务的快速高效运行。华夏银行中小企业信贷部青岛分部成立后，在服务中小企业上重点突出“四大创新”。

    第一，评级创新。借助德意志银行技援项目，华夏银行针对小企业开发了独立的信用评级体系，有别于现有大、中型企业评级标准。通过更加注重对企业实际控制人的资信水平、支付记录、道德操守等指标的测算，评估借款人的资信状况。同时，对小企业的上下游状况、品牌状况和真实的生产贸易等非财务指标进行测算，更加真实地反映了企业还款能力。

    第二，审批创新。在风险可控、流程严密、授权审慎的前提下，以服务客户为宗旨，以满足客户需求为核心，设立了高效的授信审批流程。包括风险审查人员前置参与现场调查、作业人员集中完成信用评级和额度核定、授权人员以“1+1”模式快速完成审批、允许客户在任意网点开户，在风险可控的前提下尽可能减少了授信环节，提高了贷款审批效率，使中小企业“短、小、频、急”的融资需求得到充分满足。

    第三，服务创新。一是科学定价风险，延伸服务内涵。对于中小企业信贷业务，在兼顾风险与收益、市场与效率多方因素的基础上，制定了较为科学的风险定价机制。二是建立全流程客户服务机制。在客户服务中心设立中小企业信贷专席代表，负责受理客户业务咨询及预约、审批后回访客户、不定期客户满意度调查等工作，力求贴近客户需求，优化业务流程。

    第四，系统创新。按照银监会关于中小企业“六项机制”建设要求，华夏银行积极推进系统创新，建立中小企业独立信贷系统和违约信息通报机制，以提高中小企业服务水平。

    截至目前，中小企业信贷部青岛分部已通过审批项目27户，其中小企业11户，私营企业主和个体工商户16户，授信额度共4.8亿元，其中小企业授信2.7亿元；私营企业主和个体工商户授信2.1亿元；发放贷款共4.4亿元，其中小企业2.5万元，私营企业主和个体工商户1.9亿元。

    作为一家中型股份制商业银行，华夏银行始终将主要目标客户定位于中小企业客户群。多年来，华夏银行在为中小企业提供优质金融服务的道路上不断进行探索，从管理体制、经营机制、产品创新、队伍建设等方面入手，大力开展中小企业金融服务工作。华夏银行中小企业信贷部青岛分部的揭牌运营，标志着该行中小企业信贷业务专业化服务迈上了新台阶，是该行在青岛地区拓展小企业信贷业务、促进小企业发展、履行社会责任的又一举措。（青岛新闻网 由雪林）