浙商证券个人理财终端：慧金e网融

    随着证券行业的发展，投资者对证券公司的要求也越来越高，在这种要求下，证券公司也在进行慢慢的转型。从坐商到行商，再从行商到服务商，这是一种竞争意识和服务意识的改变。在行商到服务商转型的过程中，公司推出了慧金e网融的服务。

    慧金e网融是整合浙商证券顶尖研究咨询团队智慧和业内权威合作机构的高端资讯，依托最新技术倾力打造，即快速行情、丰富精华资讯、贴身理财服务于一体的个人理财终端。慧金e网融具有六大功能：1、投资风格测评；2、财富慧金套餐服务；3、高速行情；4、资讯定制；5、WEBCHAT顾问在线；6、投资者教育视频。

    在总部的支持下，营业部大力推广慧金e网融的服务，并取得了良好效果。在使用慧金e网融时，系统会从风险偏好、交易行为、心理特征等三个方面综合分析，为投资者得出更为准确的投资风险承受能力，更有利于投资者制定投资策略。

    慧金e网融的优势主要表现在两个方面：

    资讯信息的质量和多样性

    随着现在证券市场的发展，各个公司都推出了属于自己的套餐服务，可以说，投资者每天都会接到很多公司的资讯信息。在信息泛滥的情况下，资讯信息的质量就成了证券公司赢得投资者进行发展的重点，我们公司在充分认识到这点的基础上，大力加大投资研发团队建设，整合浙商顶尖研究资讯团队智慧和业内权威合作机构的高端资讯，从投资者切实利益出发，为投资者提供尽量有效的实用的投资资讯。在保证质量的同时公司资讯还在多样性方面有所突破，为投资者提供了视频资讯的内容，让投资者咨询不再是单一的文字描述。在赢得投资者认可的同时，我们也会进一步突出优势，为投资者提供更为有效的资讯信息努力。

    WEBCHAT顾问在线服务

    公司不仅在资讯信息的质量方面加大投资，另外，在投资者咨询方面也有较大突破，通过最近技术开发了浙商独有的WEBCHAT顾问在线服务，让投资者弹指间疑虑全效。WEBCHAT顾问在线服务集合了公司专家坐席，为投资者提供专业的一对一交流服务。对此服务，投资者的评价主要集中在其服务质量及实时性方面。在服务质量上，因为服务终端为公司专家坐席，故能有效的科学的为投资者解答投资疑问，并为投资者提供专业的理财建议；在实时性方面，因为采用最新技术，可是实现实时的点对点数据传输，故投资者的咨询问题都能得到最快速度的解答。同时投资者的需求及建议也可以通过WEBCHAT服务进行反映，本着投资者利益至上的原则，公司对投资者的需求和反映都会进行积极的处理。随着投资者的需求和公司的不断发展，WEBCHAT顾问在线服务也会愈加完善并为投资者带来更多更好的特色服务。

    据投资者反映，现在证券市场竞争激烈，低佣金已经不是吸引他们的主要手段，他们现在需要的是有应用参考价值的资讯内容和实时的问题解答。我公司推出的慧金e网融正好在这方面满足了投资者的需求。

    慧金e网融推广两个月来，投资者对营业部的服务评价显著提高，营业部开户数量也明显提升。对这样的结果在高兴之余，我们将坚持慧金e网融的服务理念，更加努力提高其服务质量，在未来为投资者提供更多更好的特色服务。