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平安产险青岛分公司客服部于上半年推出“柜面良骥大搜索”柜面主题活动,经激烈角逐,二季度在全辖评定出了十项优秀之最:最敬业、最负责、最体贴、最热心、最耐心、最具亲和力、最整洁、服务动作最标准、技能最全面、进步最快的柜员各一名。评选结果公布以来,各机构 、部门纷纷召开主题会议为获奖柜员颁奖,号召所有员工向良骥学习,努力提升客户服务质量,打造平安特色服务品牌。 为再次掀起比优秀、学优秀、赶优秀的服务热潮,平安产险青岛分公司将此活动进一步升级,于三季度推出“柜面良骥PK战”活动方案。该活动以二季度良骥守擂、其他柜员攻擂方式评定三季度十项之最,共包含两轮PK:群雄逐鹿、谁与争锋。第一轮:青岛本部、三级机构开展推荐测评活动,评出本机构最有战斗力的3位柜员推选至分公司,与二季度良骥争夺不同称号;第二轮:攻擂者登上擂台,通过观看服务微视频找问题、第三方满意度调查两个环节与二季度良骥PK,PK成功的柜员获得良骥奖,对应推荐人获得伯乐奖。 平安产险青岛分公司客服部将积极组织、精心筹备,将此系列活动进行到底,借助良骥的榜样作用,激励分公司全体员工在健康超越的道路上持续前行! |