平安产险青岛分公司：组织技能对抗竞赛 提升理赔服务水平

    为提升车险、意健险理赔服务能力及水平，发现车险、意健险优秀理赔人才，同时通过以赛代训全面提升车险理赔人员技能，经与大连产险车险意健险理赔部协商，平安产险青岛分公司将于9月22日举办“2011年大连、青岛分公司车险、意健险查勘定损技能对抗赛”。

    本次竞赛将在青岛举办,参赛队伍将由大连产险个参赛组、平安产险青岛分公司6个参赛组共同组成。竞赛题目内容涵盖客户服务、保险条款、相关法律法规、车辆维修、车辆定损，事故查勘，医疗理赔（意健险及车险人伤）、碰撞与痕迹分析、风险甄别等知识和技能,包含总公司22门查勘定损员必须课程内容。竞赛形式包括必答、抢答、风险答题、模拟定损、比划猜、服务场景模拟等。

    竞赛通知下发以来,平安产险青岛分公司积极筹备、认真组织,竞赛队伍选拔工作已火热开展。平安产险青岛分公司将以此次参赛准备为契机，在全辖掀起学习保险理论、理赔知识、理赔服务规范、法律法规、汽车技术的学习高潮，切实提升理赔人员的理赔、服务水平。