定损纠纷谁之过 青岛阳光车险凭什么少赔2000

     因为定损点引发的争议

     在私家车数量日益增长的今天，随之增加的还有关于车险理赔的纠纷。其间原因在那里？“车险理赔难，很多时候是和车主不了解车险理赔流程、不清楚自己所保险种以及没有与保险公司进行良好的沟通造成的。“ “出险后，不少车主会选择去4S店维修，但4S店的配件报价往往高于保险公司的定损，其中的差价只能由车主自己来承担，因此而产生的纠纷困扰着消费者和保险行业。”围绕本定损纠纷案，或许能给我们一些启示。

    近日，有青岛网友在青岛新闻网财经频道的投资理财论坛发帖：阳光车险你凭什么少给我2000元，质疑阳光车险因定损点问题引发的赔付纠纷。全文如下：

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    阳光车险你凭什么少给我2000元

    近日，本人驾驶的北京现代途胜，在汉口路口发生车祸。交警出具事故认定书为我方主责。

    我方车辆从交通大队提出，到今这一个半月的核损定价的过程非常艰苦。

    首先，定损员拒绝到4S店去定损，说没有保4S店维修这个特约项目，但是本人查看阳光保险公司保单时，里面没有提到这个特约项目，车是才买的新车，并且买保险时，销售人员也没有向本人解释说明。定损员坚持要把车辆拖到定损员指定的定损点去定损，由于本人是新手，车也是才买几天的新车，不熟悉相关的规则，就按照定损员要求的把车辆拖到指定的定损点进行定损。

    其次，车辆拖到定损点后，定损员一再劝说车辆就在定损点维修，说在定损点维修就不会有差价，但是本人考虑到是刚买的新车才几天，按照质量保证手册的要求，如果在质保期内维修不在4S店进行，就不再对车辆进行质量保证；意思就是说，如果在维修厂维修的，那就是自废质保了，于是坚决反对在定损员指定的维修点维修，把车辆拖到北京现代的4S店。定损员见本人态度坚决，说如果不在定损点维修会有比较大的差价。