平安产险与淘宝网联合 签署车险业务合作协议

    2011年3月24日，中国平安旗下中国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安产险）与淘宝网再次携手签署合作协议，网上车险业务正式登陆中国平安官方旗舰店。据悉，此投保模式在业内尚属首家，本次合作双方主营业务和资源进一步加深融合，并将助力平安产险拓宽销售渠道，标识着保险行业在电子商务模式上的重大突破。平安产险副总经理卢跃和淘宝网CFO张勇分别出席了签字仪式。

    据了解，中国平安官方旗舰店的车险投保功能在淘宝网上线后，投保人不仅能投保交通意外保险、国内旅游保险、境外旅游保险等意外险险种，还可投保平安官网上车险。客户通过该平台投保，有望享受更优惠的价格与更优质的服务。

    平安产险负责人介绍称，为突出本次合作的优势，淘宝网官方旗舰店可投保的平安保险产品均使用了目前平安官网提供的折扣率较高的产品，以车险为例，网上销售的私家车商业险多省15%，商业车险品种齐全，包括但不限于第三者责任险、机动车损失险、车上人员责任险、机动车盗抢险等主要基本险险种以及玻璃单独破损险、车身划痕险等比较热门的附加险险种。淘宝用户可以根据自己的投保需要自由选择，直接使用淘宝用户名ID进行车险投保和保费支付。

    在用户体验方面，通过淘宝网投保平安车险的用户同样可享受到平安官网直销的优惠与便捷。以往车主在平安官网上可享受到的一分钟精准报价、十分钟完成投保流程、量身定制各种套餐等等服务同样可以通过淘宝网的中国平安官方旗舰店实现，此外在保费上也可享受和平安官网投保一样的优惠价格。对于人们普遍关心的出险理赔等问题，平安产险承诺无论通过任何渠道投保的平安车险产品，均可享受由平安统一提供的优质理赔服务。

    近年来，中国平安不断升级车险理赔服务。从2009年的万元以下3天赔付到2010年的1天赔付，理赔速度和客户的满意度均有不同程度的提升。截止目前，万元以下理赔案件在1个工作日内赔付的达成率为99.87%。除此之外，平安集团凭借强大的网点资源提供“异地出险、当地理赔”服务,更解决了经常远行车主的后顾之忧。平安产险的服务区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800个营业网点；此外还在世界160个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。

    中国平安表示，此次与淘宝网深入合作，不仅有助于充分发挥各自在相关领域的优势，共同促进双方的业务发展和产品延伸，而且有助于进一步拓展平安网络车险渠道，创新投保模式，为客户带来更方便、更快捷、更经济的车险投保服务。淘宝网用户有着成熟的在线消费习惯，因此，此项合作将有助于平安对接网上消费者，快速开拓网销渠道，淘宝则可借此为其用户提供更多样化的服务。