三类卡式消费暗藏陷阱 憎恶度指数大盘点(图)

   ▲不少市民购买的青岛雍庭俱乐部的储值卡现在无法使用。

    近段时间本报陆续接到反映，由于雍庭俱乐部关门，不少市民近半年无法使用之前购买的该洗浴中心储值一卡通。对此，有关工作人员表示俱乐部装修已近尾声 ，近期即将开业。“从2010年10月份就说在装修，马上要营业了，可这都快半年了还是没谱。”对于这种说法，一些已经购卡的市民不买账。除此之外，健身卡 、电话卡、水卡等消费卡也是陷阱重重，纠纷不断。

    买来储值卡，近半年用不了

    “这卡是孩子送给我的，一次还没用 ，这个俱乐部却关门了。”家住大尧二路的杨女士向本报反映，她手中的一张位于闽江路雍庭俱乐部的储值卡还有 300多块钱的余额，可是现在却使用不了。

    原来，2010年年初，杨女士的儿子将这张储值卡送给了她，“ 当时孩子还跟我说，让我叫上几个朋友一起去洗澡，说那里的环境不错。”杨女士说，“可2010年10月、11月份的时候，我去过两次竟发现那里已经关门了。”

    杨女士说，后来她按照卡上的电话打了过去，电话里边开始还有语音提示，可是现在这电话拨通了以后连提示都没有了，“孩子给了我卡以后，我就跟我的几个朋友说了，到时候请她们一起去洗澡，可是现在这洗浴中心直接就关门了，不会是携款跑了吧。”

    雍庭关门贴告示称装修

    3日上午，记者与杨女士一起来到了位于闽江路上的这家名为雍庭俱乐部的洗浴中心，只见大门紧锁，两侧的玻璃门还用木棍子别上，在一扇玻璃门上贴着一张红纸写的通知“因公司装修即将完毕，近期马上营业”，下边落款是雍庭俱乐部，可是对于具体的营业时间并没有标明。记者拨打了杨女士持有的储值卡上的电话，可是根本无法接通，没有任何的提示。

    “这家俱乐部去年9月份的时候就已经关门了，现在里边在干什么我们也不知道。”雍庭俱乐部后一家修理厂的工作人员对记者说。

    记者随后找到了这家洗浴中心的后门，敲开了一扇关着的防盗门，一名穿着厨师衣服的男子打开了门，这名男子告诉记者，里边现在正在装修，已经快结束，估计很快就能营业，而在营业之后市民们手中的储值卡依然能够使用 。记者询问为何装修时间这么长，该男子并没有说明原因，对于具体的营业日期也不清楚。

    在采访中，记者了解到，与杨女士有着同样遭遇的市民并不在少数，杜先生告诉记者，他也是一年前购买的雍庭俱乐部的储值卡，当时花了1000元充值1200元，可是在2010年10月份他发现俱乐部已经关门了，“现在我卡里还有900多元钱，俱乐部关门，我卡里这900元钱也跟着一起‘关门’了。”

    杜先生表示，在俱乐部关门的这段时间，他曾跟朋友去过几次，开始的时候那里还有几个小伙子在那里看门，上去问的时候他们说是正在装修，马上营业，可是从外边根本听不到装修的声音，后来再去的时候发现那里已经没人了，“你说要是装修，这都快半年了，早该弄完了。”

    工商部门已介入调查

    杜先生告诉记者，后来他将这事投诉到了工商部门，这一投诉才知道原来跟他遭遇一样的市民还有很多。据他了解，一次性储值一两千元的人不在少数，有的人甚至一次性往里充值一两万元，“他们店开业四周年的时候我办的卡，到今年也都五年了，这些年来他们办卡的充值恐怕得有上千万元了吧，现在这些卡都没用了。”杜先生告诉记者，在到工商部门投诉的时候，消费者都进行了个人信息登记，当时对方称到再次开业的时候进行协商，看是退款还是继续使用。

    在采访中，多数遭遇储值卡陷阱的市民们表示，在他们看来，这俱乐部并不是在装修，他们更愿意相信的是他们的负责人关门卷着大量客户的储值跑了。但对于市民们所说的携千万储值款跑路一说，记者并没有得到相关部门的证实。

    市工商局相关工作人员表示，近段时间确实接到了不少市民关于雍庭俱乐部储值卡的相关投诉，但是对于投诉案件数目及涉案金额并不方便透露，此事他们也在进一步调查。

    ■有关部门

    卡式消费合同有望近期推行

    据青岛市消保委统计，2010年预付费式消费所引发的咨询、投诉多达500余件，特别是“美容美体卡”、“健身卡”、“洗浴卡”、“餐饮会员卡”等领域，服务承诺不兑现、交款容易退款难、商家倒闭携款外逃等纠纷，消费者、消保委在实际维权中，也是输的多、胜的少。

    针对以上的风险，青岛市消保委正在制定《青岛市预付式消费合同》，该合同中，“最终解释权”将被废除，还首次设置了退卡犹豫期，即“合同签订7日内，消费者有权提出退卡，经营者应退还卡项内余额，但同时有权扣除不超过10元的工本费”。这份合同文本将于近期内推行。

    岛城法律界、各服务行业协会在研讨如何规范卡式消费时，也有人提出，要建立第三方支付平台，消费者办卡的钱先交到支付平台上，商家履行服务之后再由第三方支付平台给予全额付款。

    商家预付押金的呼声也很高，政协委员任素贞就曾在两会上交提案，建议凡是提供卡式消费的商家，提前到工商、公安部门预交押金，一旦发生店面蒸发、店主携款潜逃的情况，这部分押金可以先行赔付给消费者。 （记者 林刚 鲍福玉 王媛）